查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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续订或退订 TTS &ASR 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > TTS&ASR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的TTS&ASR。 单击TTS&ASR后的“续费”。

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字确认。 OA办公 互联网、专线接入 用于政企OA办公场景，典型应用如：Office、WPS、Chrome、音视频播放器等。典型场景如下： 内网安全办公 居家/差旅远程办公 供应商等上下游安全办公 客服、运维场景 零售门店/企业多分支接入办公 开发测试 互联网、专线接入 用于中小

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全域互联网网关 全域互联网网关概述 创建全域互联网网关 删除全域互联网网关 修改全域互联网网关 将全域互联网网关绑定至全域弹性公网IP 将全域互联网网关和全域弹性公网IP解绑

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互联网信息不准确 域名 过期 域名信息不一致 域名注册时间晚于备案时间 前置审批证件已过有效期 网站负责人联系方式不准确 网站负责人身份证已过有效期 未解析至华为云 服务器 父主题： 备案核查FAQ

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如您需要注销多域名网站中的部分域名，请勿单击“注销互联网信息服务”，应选择变更网站后，在网站域名列表中删除不使用的域名并重新提交审核。 只有在华为云备案过的互联网信息服务，才可在华为云备案系统申请“注销互联网信息服务”，未在华为云备案过的，请联系原接入商或对应省通信管理局。 注销一旦成功则不可逆，请慎重选择。

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0与智能制造、政策解读：新基建与工业互联网、工业互联网全球发展概况。 工业互联网技术体系介绍 工业互联网标准与总体框架、工业互联网技术环境。 华为数字化转型实践 为什么要数字化转型？ 数字化转型“转什么”？ 华为如何实现数字化转型？ 华为对工业互联网的理解。 华为云工业互联网解决方案 “三链模型

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如您需要注销多域名网站中的部分域名，请勿单击“注销互联网信息服务”，应选择变更网站后，在网站域名列表中删除不使用的域名并重新提交审核。 只有在华为云备案过的互联网信息服务，才可在华为云备案系统申请“注销互联网信息服务”，未在华为云备案过的，请联系原接入商或对应省通信管理局。 注销一旦成功则不可逆，请慎重选择。

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可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段：联络中心 随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼叫，而是包含了多种媒体的联络互通。“呼叫中心”这一称谓，也随着这种变革，变为了“联络中心”。

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正常使用。 云客服支持sip话机吗？ 支持。 华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话？ 不支持。 用户呼入到呼叫中心转接到座席的手机接听，是否可以在座席手机上显示用户的号码？ 显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码，与是否是手机接听无关。 什么类型的号码和线路支持对接云客服？

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续订或退订IVR 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“续费”。 设置续费时长，单击“去支付”。

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管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要删除的离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面，单击“确定”。

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对于解析至中国大陆节点服务器的互联网信息服务，需要在工信部备案，具体如表1所示。 表1 通用互联网信息服务备案 场景分类 说明 是否需要备案 网站 网站绑定了域名，即通过域名访问的网站 网站未绑定域名，即需通过IP地址进行访问。 需要。 如果域名解析至华为云，请登录华为云备案系统进行备案。同

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互联网暴露面风险监测 创建评估任务 查看风险端口 父主题： 用户指南

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全域互联网网关概述 全域弹性公网IP需要通过全域互联网网关（Internet Gateway，IGW）连通E CS 实例所在虚拟私有云与全域弹性公网IP的网络，ECS实例才可以通过全域弹性公网IP访问公网。在绑定ECS实例时，您需先创建全域互联网网关，全域互联网网关免费使用。 全域弹

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创建全域互联网网关 操作场景 本章节指导用户创建全域互联网网关，通过全域互联网网关连通ECS实例所在虚拟私有云与全域弹性公网IP的网络，ECS实例才可以通过全域弹性公网IP访问公网。全域互联网网关是免费使用的。 约束与限制 同一个虚拟私有云下，只能创建一个全域互联网网关。 操作步骤

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。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。

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互联网暴露面授权 背景信息 互联网暴露面风险监测功能通过扫描出口网关的公网IP，获取租户网络中对互联网暴露的端口及服务。 租户需要授权云服务开启互联网暴露面风险检测功能后，华为乾坤才能执行评估任务。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应”。 在右上角菜单栏选择“服务配置

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删除全域互联网网关 操作场景 本章节指导用户删除全域互联网网关。 约束与限制 全域弹性公网IP在使用（已经绑定了ECS实例）中时，无法删除全域互联网网关。请参考将全域弹性公网IP和实例解绑，解绑实例。 操作步骤 进入全域互联网网关列表页面。 在全域互联网网关列表中，通过搜索或者直接查找，找到目标全域互联网网关。

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修改全域互联网网关 操作场景 您可以修改全域互联网网关的名称和添加IPv6协议类型。 约束与限制 不支持直接修改全域互联网网关的子网等参数。如果想修改，请先删除当前的全域互联网网关，然后重新创建新的全域互联网网关。 操作步骤 进入全域互联网网关列表页面。 在全域互联网网关列表中，

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Engagement Center，云联络中心）提供基于SaaS场景的云化人工座席服务，包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心，租户自行管理呼叫中心的人工座席，能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开

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