持续运维 系统正常运行，客户正式使用，完成项目验收，项目移交至持续运维团队。 持续应用使用的支持与答疑； 持续应用迭代升级； 持续运维服务，保障系统正常运行（监控、告警处理、运维巡检等）； 登录明源天际-容器云，可查看相关监控信息，进行告警处理，进行运维巡检等。 图1 持续运维 增

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运维管理 审批运维工单 管理运维人员 父主题： 系统管理员操作指南

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通过Web浏览器登录资源进行运维 通过Web浏览器登录主机，提供“协同分享”、“文件传输”、“文件管理”和“预置命令”等功能。用户在主机上执行的所有操作，被堡垒机记录并生成审计数据。 “协同分享”指会话创建者将当前会话链接发送给协助者，协助者通过链接登录创建者的会话中参与运维，实现运维协同操作。 “文

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使用客户端登录堡垒机 客户端登录是在不改变用户原使用客户端习惯的条件下，可对授权资源进行运维管理。运维人员可选择使用SSH客户端和MSTSC客户端直接登录运维资源。 通过SSH客户端登录支持的登录方式包括静态密码、公钥登录、手机短信、手机令牌、动态令牌等。 通过MSTSC客户端登录仅支持静态密码的登录方式。

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系统配置文件包括部门、用户、资源、策略、工单、运维、审计和系统模块的全部配置数据。 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 配置备份与还原”。 单击“新建”创建备份，备份系统配置数据。 图1 创建备份 单击“下载”，导出系统配置文件保存于本地。 图2 下载备份文件 备份资源账户

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左侧菜单栏不显示“堡垒机”怎么办？ 问题描述 主机管理服务VMS左侧菜单栏不显示“堡垒机”。 处理方法 确认是否已获取基础运维角色权限或所选自有服务的服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 已获取权限后未显示“堡垒机”，可联系AppStage运维中心人员处理（在管理面设置堡垒机类型为“CBH”）。

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运维者操作 运维者作为运维管理的负责人，需要对生产环境的作业、实例、通知、备份等进行统一管控，相关操作如下表所示。 表1 运维者操作 操作 说明 作业监控 包含对批作业、实时作业的监控。 具体请参见作业监控。 实例监控 对作业实例进行监控，作业每次运行，都会对应产生一次作业实例记录。

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规划标准化的运维流程和运维工具 风险等级 高 关键策略 流程和工具是经验的承载，通过标准化的流程，可以大幅降低在运维过程中因为个人的因素受到的影响和无序化。 通过标准化的、统一的运维工具，向运维人员提供集中、统一维护界面及清晰易上手的操作手册，方便运维人员的集中维护，提高运维效率。常见的运维流程有：

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运维概览 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下七种统计数据。 运行状态 通过时间和责任人可以筛选出今天的我的或者全部责任人的作业实例调度运行状态概览 通过时间和责任人可以筛选出昨天的我的或者全部责任人的作业实例调度运行状态概览

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运维监控 日志管理 父主题： 系统管理

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运维监控 提供运行记录、系统日志，为工作流运行全生命周期保驾护航。此外监控功能对工作流的状态运行，耗时，失败次数进行统计。 父主题： 功能特性

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资源运维 资源运维概述 批量E CS 操作 批量RDS操作 批量FlexusL操作 批量BMS操作

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通过SSH客户端登录资源进行运维 通过SSH客户端登录堡垒机纳管资源，在不改变用户原来使用SSH客户端习惯的前提下，对授权云主机资源进行运维管理，并且支持系统的命令拦截策略和运维审计功能。 本小节以Xshell登录SSH协议类型资源为例，介绍如何通过SSH客户端登录资源进行运维，以及如何下载登录资源的配置文件。

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的数据），直到空间使用率在90%以下为止。 当天审计日志不会被删除。 您也可以选择“手动删除”，删除某一天及之前历史日志。 当系统存储空间使用率高于95%后，系统可能会故障无法使用，建议不要关闭“自动删除”功能。 父主题： 审计运维日志

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网络运维 使用前须知 服务首页介绍 网络大屏介绍 开启设备数据上报 设备管理与维护 配置应用分析 网络数字地图使用 网络环境监控 用户体验保障 应用分析 智能调优 更多操作

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使用运维中心EAP进行流程管理 创建并执行EAP流程 创建 WeLink 触发规则使用WeLink消息触发并执行EAP流程 创建预案对多流程进行管理与执行 创建标签并为流程关联标签 查看流程执行历史 查看已上架的EAP动作 父主题： 使用监控服务进行资源及业务监控

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、配置审计Config 运维监控账号 统一监控和运维各个成员账号下的资源和应用，统一进行告警管理、事件处理和变更管理，并提供运维安全保障措施 运维团队 应用运维管理AOM、COC、 云日志服务LTS 、 应用性能管理 APM、云堡垒机CBH等 安全云脑SecMaster、云审计服务 CTS 、配置审计Config

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监控运维配置 CCE为您提供监控应用及资源的能力，支持采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，您可以通过“配置中心 > 监控运维配置”统一调整监控运维参数。 您需要开通监控中心，以使用监控运维配置的所有功能。 监控配置 采集配置 系统预置采集：可视化管理云原生监控插件的监控采集任务。详情请参见管理监控采集任务。

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应用管理与运维平台 ServiceStage 应用 应用运行日志 PAAS服务 软件开发平台 DevCloud 应用 应用运行日志 PAAS服务 区块链 BCS 应用 应用运行日志 PAAS服务 函数服务 FunctionGraph 应用 函数日志 PAAS服务 应用运维管理 AOM

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0及以上版本 Xshell 5及以上版本 Mac Terminal 2.0及以上版本 表5 运维过程支持调用的客户端 运维方式 资源协议类型/应用类型 支持调用的客户端 数据库运维 （主机运维方式） MySQL Navicat 11、12、15、16 MySQL Administrator

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月报 周报 表2 辅助运维服务内容 服务项 服务内容 运维服务工作时间 5*8驻场运维服务工作时间：工作日9:00~17:00 7*24驻场运维服务工作时间：每天0:00~23:59 响应时间 在运维服务工作时间内，响应时间<5分钟 资源巡检 定期巡检华为云资源，提前识别风险 风险管理

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