运维审计 实时会话 历史会话 系统日志 运维报表 系统报表

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安全运维 变更作业流程 通过脚本在平台进行现网变更，避免在 服务器 控制台直接操作引发现网故障，并且执行平台操作需符合1+1 check流程，一人实施，另外一人监控和检查，保证流程合规、安全合规、质量合规。 提权操作的控制 依据风险分层分级和权限SOD原则，对权限以及授权过程进行控制

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安全运维 变更作业流程 通过脚本在平台进行现网变更，避免在服务器控制台直接操作引发现网故障，并且执行平台操作需符合1+1 check流程，一人实施，另外一人监控和检查，保证流程合规、安全合规、质量合规。 提权操作的控制 依据风险分层分级和权限SOD原则，对权限以及授权过程进行控制

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审计运维日志 云 堡垒机 可提供哪些审计日志？ 操作回放视频支持下载吗？ 可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗？ 系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 系统审计日志能保存多久？ 系统审计日志处理机制是什么？ 为什么视频可播放时长比总会话时长短？ 为什么收到登录资源提示，但历史会话无登录记录？

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安全审计 前提条件 登录用户为具有“Data Security Auditor”角色的用户。 操作步骤 在数据服务左侧导航，选择“工具箱>数据安全>安全审计”。 在“任务管理”界面，支持根据用户名称、类型、风险等级和起止时间，查询用户数据操作列表。 在用户数据操作所在行，对应的“

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安全审计 操作场景 根据云审计服务收集的日志记录，通过查询具体的、符合某一特征的记录，执行安全分析，判断用户的操作是否符合权限要求。 本章节介绍，通过云审计服务如何审计最近两周内云硬盘服务的创建和删除操作。 前提条件 已开通云审计服务且追踪器状态正常。开通云审计服务请参考章节入门指引。

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安全审计 什么是数据安全审计 父主题： 常见问题

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监控运维 设备消息跟踪 查看报表 告警管理 查看审计日志 查看运行日志（旧版） 查看运行日志（新版） 设备异常检测 设备远程登录 设备远程配置

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运维管理 口令安全策略配置 运行日志级别 数据清理策略配置 审计日志查询 父主题： 管理员指南

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运维组织 图1 运维组织 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理：针对混合云平台底座和高阶云服务（数据中台、应用中台、AI、数据库等），运维工程师在客户侧建设期驻场，作为运维服务统一接口，提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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回滚。 运维支撑 MRS 集群的资源完全属于用户，通常情况下，当集群出现问题需要运维人员支撑时，运维人员无法直接访问该集群。为了更好的服务客户，MRS提供两种方式来减少定位问题时的信息传递： 日志共享：用户可以在MRS页面发起日志共享，选择日志范围共享给运维人员，以便运维人员在不接触集群的情况下帮助定位问题。

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持续运维 系统正常运行，客户正式使用，完成项目验收，项目移交至持续运维团队。 持续应用使用的支持与答疑； 持续应用迭代升级； 持续运维服务，保障系统正常运行（监控、告警处理、运维巡检等）； 登录明源天际-容器云，可查看相关监控信息，进行告警处理，进行运维巡检等。 图1 持续运维 增

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数据库安全运维管理 数据库运维实例管理 系统管理员操作指南 安全管理员操作指南 审计管理员操作指南 数据库操作员操作指南

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系统运维 启用安全配置 消息通知 父主题： 安全管理员操作指南

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运维报表 查看运维报表 推送运维报表 父主题： 运维审计

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监控运维配置 CCE为您提供监控应用及资源的能力，支持采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，您可以通过“配置中心 > 监控运维配置”统一调整监控运维参数。 您需要开通监控中心，以使用监控运维配置的所有功能。 监控配置 采集配置 系统预置采集：可视化管理云原生监控插件的监控采集任务。详情请参见管理监控采集任务。

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管理运维人员 在人员管理页面查看运维人员信息。如果添加资产时开启了Web认证，还需对运维人员进行目标资产授权，授权后才可访问资产。 背景信息 请确保已添加资产账号信息，具体操作请参见添加数据资产。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录数据库运维管理系统。 在左侧导航栏，选择“运维管理

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Doris运维管理 Doris日志介绍 访问Doris WebUI页面查看组件状态 手动备份Doris数据 手动恢复Doris数据 Doris支持审计日志表功能 父主题： 使用Doris

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基线运维概述 基线运维功能当前需申请白名单后才能使用。如需使用该特性，请联系客服或技术支持人员。 当前仅北京四、华南广州和上海一局点给用户开放使用。 基线运维功能支持用户通过配置基线任务，实现对任务运行状态及资源使用情况的监控；通过配置运维基线，保障复杂依赖场景下重要数据在预期时

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IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场 驻场 运维服务时间 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 响应SLA <5分钟 <5分钟

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拒绝所有未经前置规则处理的数据流。 安全组策略请见2.1节中相关内容。 安全服务 参考企业安全实践，通过堡垒机实现运维/运营人员不接触系统账户密码(各系统部件账号托管在堡垒机系统)，对运维人员通过堡垒机进行的操作范围进行权限控制，限制高危操作权限，并对运维人员操作全流程审计记录，做到事件可监控、

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