卸载OpenEye并重新安装OpenEye。 软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查： 检查软电话是否有错误显示？ 重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的SIP 服务器 地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？

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Android SDK 点击跳转查看Android SDK 父主题： 集成客户端SDK

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Android SDK 概述 变更记录 快速入门 典型场景 常见问题 Android接口参考 错误码参考

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Android应用集成 概述 修订记录 业务开发 Scheme参考

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在idea官网上下载相应版本即可(也可使用Android Studio开发，根据自己爱好自行选择)。 将下载的 huaweicloud-android-sdk-sis-1.1.0.zip解压之后，使用idea打开该工程，根据指示，修改相关信息即可运行demo（目前该SDK仅支持在Android8 及以上版本系统中使用，推荐使用真机进行调试）。

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Android APK签名 通过“Android APK签名”构建步骤，使用apksigner对Android APK进行签名。 图形化构建 配置构建步骤时，在“Android构建”步骤后添加“Android APK签名”步骤。 参数说明如下： 参数 说明 步骤显示名称 构建步骤的名称，可自定义修改。

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':app:validateSigningRelease”。 处理方法 在Android构建过程中推荐使用“Android APK签名”构建步骤完成APK签名，编译构建提供了Android APK签名构建步骤，配置方法如下： 在“Android构建”步骤后添加“Android APK签名”步骤。 参数说明如下： 参数

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修复工程配置导致的冲突问题。 Android 7 及以上 2.0.7 SDK下载 插件下载 SDK下载 插件下载 支持远程配置功能。 Android 7 及以上 2.0.6 SDK下载 插件下载 SDK下载 插件下载 修复了配置导致SDK启动失败的问题。 Android 7 及以上 2.0

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AXE模式输入分机号后提示“业务异常，通话即将挂断，请稍后重试”？ iPhone通过App拨打171或167号段隐私号码提示空号？ AX绑定后，A直接呼B会显示X号码吗？ 拨打隐私号码时为什么提示是空号？ 拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 隐私保护通话 服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？

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构建Android快应用 使用Npm配置命令构建Android快应用。 图形化构建 在配置构建步骤中，添加“Android快应用构建”构建步骤，参考表1配置参数。 表1 Android快应用构建参数说明 参数 说明 步骤显示名称 构建步骤的名称，可自定义修改。 支持中文、英文、数

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电话号码函数 本文介绍电话号码函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。 函数列表 表1 电话号码函数 函数 描述 mobile_carrier函数 分析电话号码所属的运营商。 mobile_city函数 分析电话号码所属的城市。 mobile_province函数 分析电话号码所属的省份。

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跑通Android Demo 本小节描述如何快速编译并运行客户端SDK的Android Demo。 环境要求 在Android Demo的编译运行过程中请满足如下环境要求。 表1 环境要求（强制要求） 名称 要求 JDK版本 >= 1.8.0 最小Android API 版本 API

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开始监控Android应用 快速接入Agent

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联系方式失效、联系方式未核实。 可能原因： 已备案主体负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于主体负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的主体负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请注意接听备案核验电话，或拨打950808转5主动申请核验。若联系方式已变更请提交变更备案修改联系方式

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个设备或批量注册设备。 准备工作 安装android studio 访问android studio官网，选择合适系统的版本下载并安装。（本文以windows 64-bit系统Android Studio 3.5为例）。 安装JDK（也可以使用IDE自带的JDK） 访问Oracl

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Android SDK接入示例 本文介绍Android系统如何通过Amqp接入华为云物联网平台，接收服务端订阅消息的示例。 准备工作 安装android studio。访问android studio官网，选择合适系统的版本下载并安装。（本文以windows 64-bit系统Android

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坐席如果有需要的话也可以直接回拨客户的电话，只需要单击通话清单列表后面的“呼叫”图标即可，就可以将对应的号码带入到软电话中进行外呼。 来电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号主叫号码；去电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号被叫号码。 回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的

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联系方式失效、联系方式未核实。 可能原因： 已备案网站负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于网站负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的网站负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请注意接听备案核验电话，或拨打950808转5主动申请核验。若联系方式已变更请提交变更备案修改联系方式

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OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

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Android Studio 3.2.1安装方法 下载Android Studio 下载地址：https://developer.android.google.cn/studio/archive 在归档版本中找到Android Studio3.2.1并下载系统匹配的版本。 图1 下载Android

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使用Ionic Android App构建 使用Ionic Android App构建可以创建一个跨平台的移动应用，支持快速开发移动App、移动端Web页面、混合App和Web页面。 需项目中包含“ionic.config.json”、“package.json”和“angular

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