是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将用户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费

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是否允许套餐包降级？ 专业版允许升配，不允许降配。如果您先退订再订购，因为退订会删除租户数据，再次订购也无法获取原来的数据。 父主题： 计费管理

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查看Terraform包 您可以在“软件包管理”页面查看部分Terraform包信息。 查看Terraform包 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 部署服务”。 选择左侧导航栏的“部署仓库 > 软件包管理”，默认显示包类型为“软件包”的包信息。

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查看套餐包详情 如果您已购买套餐包，您可以在华为云费用中心查看已购买套餐包的使用详情。 查看方法 登录华为云费用中心。 在左侧导航树中单击“资源包”，进入“资源包”页面。 在“资源包列表”页签中，单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。

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一台Ideahub创建会议，怎么主动拉 WeLink 软终端？ 在同一个租户或者组织下，华为企业智慧屏可以获取到WeLink软终端和硬终端的通讯录，可直接使用通讯录主动呼叫，如不在一个租户或者组织下，WeLink软终端只能采用输入会议ID和密码的方式入会。 父主题： 会议

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间相差8小时，如何处理？ 如何设置裸金属 服务器 镜像密码的有效期？ 如何设置裸金属服务器的静态主机名？ 如何设置SSH服务配置项？ 如何扩展快速发放裸金属服务器的根分区大小？ 误升内核的场景，如何回退至原始内核版本？ 更多 计费类 裸金属服务器退订时怎么扣费？ 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费？

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弹性云服务器。 检查访问网站的请求是否得到响应 优化访问速度后，请在浏览器中重试打开需要访问的网站地址，如果网站可以正常打开，但仍然存在加载慢的情况，也可能是访问目标服务器存在丢包的情况，可以进一步通过执行ping -t 网站地址确认丢包情况。请参考ping不通或丢包时如何进行链路测试？。

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弹性云服务器。 检查访问网站的请求是否得到响应 优化访问速度后，请在浏览器中重试打开需要访问的网站地址，如果网站可以正常打开，但仍然存在加载慢的情况，也可能是访问目标服务器存在丢包的情况，可以进一步通过执行ping -t 网站地址确认丢包情况。请参考ping不通或丢包时如何进行链路测试？。

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同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？ 问题描述 同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可

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如何查看是否欠费？ 欠费后，您可以在“费用中心”查看欠费详情。在欠费时，将按照保留期处理规则处理弹性文件服务内的资源和费用，详见“保留期”。为了防止相关资源不会被停止服务或者逾期释放，您需要及时进行还款或充值。 查询步骤 登录管理控制台。 单击页面右上角的“费用”进入“费用中心”页面。

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如何查看是否欠费？ 欠费后，您可以在“费用中心”查看欠费详情。在欠费时，将按照保留期处理规则处理弹性文件服务内的资源和费用，详见“保留期”。为了防止相关资源不会被停止服务或者逾期释放，您需要及时进行还款或充值。 查询步骤 登录管理控制台。 单击页面右上角的“费用”进入“费用中心”页面。

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磁盘挂载类 一台弹性云服务器可以挂载多块磁盘吗？ 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制？ 哪些弹性云服务器支持挂载S CS I类型的云硬盘？ 控制台与弹性云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系 弹性云服务器详情页显示还有挂载点，但是挂载磁盘失败 挂载SCSI盘的Linux弹性云服务器，重启失败怎么办？

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资源包是否支持退订？ 云服务器备份资源包支持退订，退订规则可以参考退订规则说明。 父主题： 计费类

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云硬盘备份资源包支持退订，退订规则可以参考退订规则说明。

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是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将租户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费

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弹性公网IP类 一台弹性云服务器是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？

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SparkRTC音视频过程中的上下行码率、分辨率、丢包率、音频采样率等信息怎么获取？ 可以通过onRtcStats() 接口获取到上下行码率、分辨率、丢包率、音频采样率等统计信息。 父主题： SDK使用

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同时拥有自定义路由和弹性公网IP的弹性云服务器访问外网的优先级是什么？ 本地主机访问使用弹性云服器搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 同一个子网下的弹性云服务器只能通过内网IP地址单向通信怎么办？ 同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？ 为什么对等连接创建完成后不能互通？

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在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载） ping网络：输入框输入119.3.179.96，点击IPV4。 如若出现丢包就是网络有问题，就会出现网络连接失败的提示。 如出现0%loss说明不丢包，若没有丢包只是网络正常，请继续按照以下的步骤ping下端口是否正常。

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6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，丢包率=（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包。 父主题： 网络故障

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String 从终端发送到服务器的辅流丢包率，目前辅流只有视频，单位：万分之一，比如1000表示丢包率10%。 assistVideoOutLossPacketRate String 从服务器发送到终端的辅流丢包率，目前辅流只有视频，单位：万分之一，比如1000表示丢包率10%。 会议媒体质量状态推送示例

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