用华为云计算的银行账户退款。 银行卡提现：当签约主体变更后申请提现，系统统一使用华为云计算的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：充值时向华为云的银行账户（华为软件）充值10万，消费8万，签约主体变更后，客户申请银行卡提现2万，华为云使用新的银行账户（华为云计算）退款，收退款账户不一致。

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用华为云计算的银行账户退款。 银行卡提现：当签约主体变更后申请提现，系统统一使用华为云计算的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：充值时向华为云的银行账户（华为软件）充值10万，消费8万，签约主体变更后，客户申请银行卡提现2万，华为云使用新的银行账户（华为云计算）退款，收退款账户不一致。

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医生签约 图1 医生签约 功能操作： 签约系统支持查看待审核居民签约申请、今日签约、今日续约、个人签约、团队签约等居民签约列表。居民提交签约申请后，医生通过查看签约审核列表，选择审核居民审核完成后即签约完成，签约完成后医生可为签约居民提供预约随访、健康管理等服务。 图2 功能操作

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切换签约主体后，账户余额会切换吗？ 已经开票的账户余额仍然保留在原签约主体的账户中，客户消费时，会优先扣除原签约主体的账户余额。 未开票的账户余额会切换到新签约主体的账户中。 父主题： 多签约主体

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托管云账户 选择云账户所在的云平台提供商 托管账户信息 父主题： 开启企业数字空间初始化

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证、通过国家网络安全等级保护测评三级、 工信部可信云企业级SaaS服务认证，从内部管理机制上上可以保障运营的合规性。 可靠数字证书、时间戳、加密、多重验证、防篡改、PDF 证书签名，多家合作 CA 机构。 身份证等私密信息，如何在传输过程中保证安全？ 采用 TLS/SSL HTT

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账户退款。 线下转账汇款：对于线下转账汇款到华为云账户的款项，当签约主体变更后申请提现，系统统一使用华为云计算的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：充值时向华为云的银行账户（华为软件）线下打款10万，消费8万，签约主体变更后，伙伴申请余额提现2万，华为云使用新的

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家医签约 图1 家医签约 功能操作： 居民通过单击首页中的家医签约快速入口进入家医签约家人管理页面。 可查看家人列表，其中包含家人头像、姓名、称呼、年纪、联系电话、签状态、附近团队、附近机构。单击附近机构可查看附近附近团队列表、机构列表、机构详情、机构签约医生。 图2 家医签约 居

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签约主体变更 签约主体变更入口在哪里？ 切换签约主体后，如何开票？ 签约主体变更的影响有哪些？ 父主题： 基本信息（使用华为账号）

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多签约主体 切换签约主体后，专属汇款账号需要重新申请吗？ 切换签约主体后，账户余额会切换吗？ 切换签约主体后，如何开票？ 签约主体切换后，发现原签约主体下存在欠票，该如何处理？ 签约主体变更的影响有哪些？

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以下排查思路按照收到账户暴力破解告警通知的状态进行逐层细化，您可以根据账户暴力破解的实际情况选择对应的分支进行排查。 图1 排查思路 账户被暴力破解，攻击源IP已成功登录 如果您收到账户暴力破解成功的告警信息，例如“【账户被爆破告警】企业主机安全当前检测到您XX区域的 云服务器 XX的账户被破解，已成功登录：攻击源IP：10

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发票类型有哪些？ 华为云提供给客户的发票有几联？ 开具增值税专用发票时需要提供哪些信息？ 使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗？ 发票抬头变更需要怎么操作？ 企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作？ 收件地址和发票信息怎么更改？ 发票金额有限制吗？ 索取发票有时间限制吗？ 如何设置发票类型？

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账户充值 合作伙伴可以进行充值操作，当前支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 注意事项 当伙伴和华为云的签约主体为“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”时，支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 当伙伴和华为云的签约主体不是“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有

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关联关系切换后，客户账户内余额将退还至华为云解决方案提供商，就客户已向华为云解决方案提供商支付但未实际消费的部分，需要客户自行与华为云解决方案提供商协商处理； 关联关系切换后，客户账户下代金券、现金券的处理方式： 由华为云发放的代金券仍然可以继续使用； 由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商；

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账户充值 合作伙伴可以进行充值操作，当前支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 注意事项 当伙伴和华为云的签约主体为“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”时，支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 当伙伴和华为云的签约主体不是“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有

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DDoS高防和WAF同时使用，怎么配置？ 同时使用DDoS高防和WAF的配置步骤说明如下： 在WAF管理控制台获取 域名 的CNAME值。 将CNAME值配置到DDoS高防。 修改DNS解析。 有关同时使用DDoS高防和WAF的详细介绍，请参见华为云"DDoS高防+WAF"联动。 配

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开具发票 华为云的发票税率是多少？ 华为云的开票内容是什么？ 按账期开票的账期是指什么，另外奖励金额购买的也可以开票吗？ 客户的发票由经销商开具还是华为云开具？ 经销商如何开专票？ 发票类型有哪些？ 发票有几联？ 开具增值税发票时需要提供哪些信息？ 是否可以对充值预付金额开具发票？

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账户类 账户有余额，仍提示欠费 资源无法删除

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管理账户 查询账户余额 查询储值卡列表 查询收支明细

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管理云经销商账户 查询云经销商账户余额 向云经销商账户拨款 回收云经销商账户拨款 查询调账记录 父主题： 管理云经销商

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申请账户 注册华为云账号并进行实名认证 创建用户组并授权 （可选）常用设置策略 创建用户并添加至用户组 父主题： 订购服务

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