选择工单类型。 座席选择其中一个工单类型后跳会转到创建工单页面，并自动填充好工单分类。 进入创建工单页面后，会将通话过程中地址信息自动填充到“oifde”栏。其中oifde字段为自定义。 图1 工单信息智能填充 父主题： 客服座席指南

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调用链中是否采集上报带有参数内容的原始sql 汇聚分表表名 array JAVA - 2.2.2 - 根据配置的表名，汇聚分表的sql。以该表名开头的表汇聚成同样的表名 mysql最大采集行数 integer JAVA 500 2.4.1 - 可采集的mysql最大行数 sql语句最大采集字节数 integer

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（可选）数据库端口 约束：MySQL数据库端口设置范围为1024～65535（其中12017和33071被RDS系统占用不可设置），默认3306； volume type （必填）数据库实例磁盘类型 取值范围： ULTRAHIGH，表示SSD； ULTRAHIGHPRO，表示SSD尊享版，仅支持超高性能型尊享版

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数据库代理（MySQL） 开启数据库代理 查询数据库代理信息列表 查询数据库代理规格信息 设置读写分离路由模式 关闭数据库代理 父主题： API v3（推荐）

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字符串函数 表1 字符串函数列表 MySQL数据库 GaussDB 数据库 差异 ASCII() 支持 - BIT_LENGTH() 支持 - CHAR_LENGTH() 支持，存在差异 GaussDB此函数如果数据库字符集是SQL_ASCII，CHAR_LENGTH()会返回字节数而非字符数。

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字符串函数 表1 字符串函数列表 MySQL数据库 GaussDB数据库 差异 ASCII() 支持 - BIT_LENGTH() 支持 - CHAR_LENGTH() 支持，存在差异 GaussDB此函数如果数据库字符集是SQL_ASCII，CHAR_LENGTH()会返回字节数而非字符数。

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图2 新建数据库 单击“SQL操作 > SQL查询”，打开SQL窗口，选择目标数据库，在SQL执行窗口输入如下命令创建数据库账号。 create database 数据库名; 相关API 创建数据库 查询数据库列表 查询数据库可用字符集 修改数据库备注 父主题： 数据库管理

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创建云数据库MySQL 进入华为云官网，登录华为云账号。 搜索云数据库MySQL，单击立即购买，进入购买数据库实例页面，如下图，根据界面提示，填写要购买的数据库实例信息，如下表所示。 图1 购买数据库实例页面 表1 购买数据库实例参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 计费模式 必选参数

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GaussDB(for MySQL)云数据库 云数据库 GaussDB(for MySQL)是华为自研的最新一代企业级高扩展高性能分布式数据库，完全兼容MySQL。基于华为最新一代DFV存储，采用计算存储分离架构，128TB的海量存储，故障秒级切换，既拥有商业数据库的高可用和性能，又具备开源低成本效益。

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删除GaussDB(for MySQL)数据库 操作场景 您可删除自己创建的数据库。 使用须知 数据库一旦删除，数据会丢失，请谨慎操作。 处于变更中的实例，不可进行该操作。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB(for

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账套授权给数据库用户 数据库用户将用于实施人员对账套进行实施操作，可以将账套对该用户进行授权、取消授权和同步授权的操作。 授权用户 取消授权 同步授权 父主题： 账套管理

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语音模板中的变量是如何填充的？ 在语音通话控制台添加语音模板，并在调用语音通知API时携带模板ID（templateId）和变量值列表（templateParas），系统会自动将模板内容通过 TTS 服务转换成语音，向用户播放。 父主题： 放音文件及语音模板配置

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云数据库MySQL/MySQL数据库连接参数说明 连接MySQL数据库连接时，相关参数如表1所示。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 表1 MySQL数据库连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名

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播放不同的语音。 每一次的识别交互，都填一次槽，填上一个或多个就返回不同的意图码给对话流程，对话流程将每次交互获取的槽位信息，缓存到流程变量中，从而实现每次识别都能根据ODFS缓存的信息来刷新槽位填充的内容。 父主题： 常见问题

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短信模板中的变量如何填充？ 调用发送短信API或发送分批短信API时，可使用templateParas参数填充变量。 “templateParas”参数用于依次填充“templateId”参数指定的模板内容中的变量，该参数需填写为JSONArray格式。请参考模板规范和变量规范。 列表中变量值

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云数据库MySQL/MySQL数据库连接参数说明 连接MySQL数据库连接时，相关参数如表1所示。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 表1 MySQL数据库连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名

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PG_COLLATION PG_COLLATION系统表描述可用的排序规则，本质上从一个SQL名称映射到操作系统本地类别。 表1 PG_COLLATION字段 名称 类型 引用 描述 oid oid - 行标识符（隐含属性，必须明确选择）。 collname name - 排序规则名（每个名称空间和编码唯一）。

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加密函数 表1 加密函数列表 MySQL数据库 GaussDB数据库 差异 AES_DECRYPT() 支持，存在差异 ecb为不安全加密模式，GaussDB不支持，默认为cbc模式。 GaussDB中，当指定数据库使用的字符编码是SQL_ASCII时， 服务器 把字节值0~127根

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修改GaussDB(for MySQL)数据库端口 GaussDB(for MySQL)支持修改实例的数据库端口。 使用须知 开启数据库代理的实例不允许修改数据库端口。 HTAP实例存在情况下，不支持修改端口。 修改实例的数据库端口，会同时修改主节点和所有只读节点的端口。 修改主节点的数据库端口，对应的实例下所有节点均会被修改且重启。

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响应消息 正常响应要素说明 表2 要素说明 名称 参数类型 说明 error_log_list Array of objects 具体信息。 详情请参见表3 errorLogList字段数据结构说明。 total_record Integer 总记录数。 表3 error_log_list字段数据结构说明

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他方式删除了数据库，那么给用户授予的已删除数据库的权限是不会自动删除的，需要手动删除。该表现为MySQL开源行为，具体请参见DROP DATABASE Statement。 如需使用更细粒度的授权，请至数据管理服务DAS进行操作。 密码 输入的密码需要满足如下规则： 长度为8~32个字符。

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