欠费说明

欠费原因

• 已购买资源包，但使用量超出资源包额度，进而产生按需费用，同时帐户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。请参考已购买资源包，为什么仍然产生按需计费识别产生按需计费的原因，并重新选择正确的资源包或保证帐户中的余额充足。
• 未购买资源包，在按需计费模式下帐户的余额不足。

欠费影响

• 包年/包月

  对于包年/包月的服务资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如添加超出开发中心用户数配额的用户、新创建实例、续费订单等，用户将无法正常进行，请按时进行续费。

• 按需计费

  当您的帐号因按需AI原生应用引擎所需服务资源自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在管理控制台 > 费用中心 ＞ 总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

  如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

  保留期到期后，若您仍未支付帐户欠款，那么推理单元将被释放，数据无法恢复。Baichuan-13B大模型服务API在线调用、bge-large-zh-v1.5 API在线调用、ChatGLM3-6B大模型服务API在线调用、大模型微调服务API在线调用-SFT局部调优将无法再使用。

  图1 按需计费ECS资源生命周期
  
  

  华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见帐户充值。

若存储在对象存储服务 OBS中的数据不再使用，您可以将他们删除，以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。