代维租户业务

代维操作

1. 使用伙伴账号登录iMasterCloud系统控制台，在主菜单中单击“保障中心”。

   

2. 在“租户列表”区域选择目标租户，单击租户信息栏右侧的“租户代维”，进入租户代维管理视图。

   

   表1 租户代维视图介绍

   模块名称	模块说明
   菜单栏	控制台提供了“工作台”、“开局”等工具菜单，同时菜单左侧还有“服务中心”、“系统”等功能，将鼠标移至菜单左侧区域： 单击“服务中心 > 网络 > 企业网络”，跳转至iMasterCloud CloudCampus系统管理数通网络设备。 单击“服务中心 > 光服务 > 企业光网络”，跳转至iMasterCloud CloudOptix系统管理光网络设备。 单击“服务中心 > 存储服务 > 企业数据存储”，跳转至iMasterCloud DME IQ系统管理存储设备。 单击“服务中心 > 智能协作服务 > 终端管理”，跳转至iMasterCloud IdeaManager终端管理平台。 单击“系统 > 系统管理 > 权限管理”，跳转至用户权限管理页面管理用户账号信息。 单击“系统 > 日志管理”下的“安全日志”、“系统日志”、“操作日志”，跳转至系统日志管理页面查看对应的日志信息。
   设备概览	展示租户管理的设备总数及异常设备数，并按设备类型分类统计各类设备的异常/正常设备数。 单击各类统计卡片，在页面右侧弹出设备列表。
   告警统计	按告警级别分类展示租户管理设备的告警数量。 单击各级告警统计卡片，在页面右侧弹出告警列表。
   运维待办	展示当前租户各站点的待办信息。提示存在问题的设备、站点等信息，如：告警或离线设备，勒索事件、风险资产等需紧急处理的事项。 单击各站点待办卡片，在页面右侧弹框展示该站点下所有待办事项明细。 待办的设备告警，支持刷新/清除等预处理。
   站点地图（总览模式）	总览模式展示当前租户管理的站点（包括线上站点、线下系统）位置及整体信息概览。 在地图左上角搜索框中输入站点名称关键字，单击或者按“Enter”键进行搜索。 单击地图上站点图标，右侧弹框区域查看该站点详情。 鼠标悬停在站点/线下系统图标上，支持“地图选点”和“修改经纬度”两个操作，并展示设备和告警统计数量。 说明： 单击菜单栏的可全屏展示地图区域。 滚动鼠标或单击菜单栏的、可放大或缩小地图。 地图缩小时同一区域的站点图标会聚合在一起，形成一个聚合点只展示站点数量，地图扩大时聚合点会自动解散重新按照单个站点图标形式展示。
   站点列表（列表模式）	展示租户管理的站点信息，包括站点名称、站点状态、站点类型、站点管理的设备统计、告警统计等信息，支持租户创建、编辑、删除站点等操作。 在列表中单击站点名称，在右侧弹框展示该站点详情页面，包括站点基本信息、待办事项、设备列表、告警设备列表等信息。 在列表中单击站点对应“操作”列的“进入站点”或在站点详情页单击右上方的“进入站点”，跳转至站点拓扑页面进一步查看拓扑信息。

3. 将鼠标移动至“工作台”菜单右侧的租户名称区域，下拉展示所有代维租户名称，可单击选择切换代维租户。
4. 单击菜单栏代维租户名称后的退出租户代维视图。