更新时间：2026-06-29 GMT+08:00

角色介绍

iMasterCloud 智能云管平台面向两大用户群体，即伙伴和客户。

基于iMasterCloud智能云管平台，面向客户提供iMasterCloud上云服务支持、直接或间接销售iMasterCloud云管理相关软件服务的企业，合作伙伴是iMasterCloud生态的重要组成部分。iMasterCloud系统伙伴一般分为三类：

销售伙伴 (Sales Partner)：专注于将产品推广、销售给最终客户，并负责整个交易流程的伙伴。
服务伙伴 (Service Partner)：专注于为客户提供技术实施、运维、咨询等售后或增值服务的伙伴。
管理服务供应商 (Managed Service Provider, MSP)：主动为客户承担并管理其全部或部分IT基础设施与运维责任的伙伴，7x24小时监控、主动式运维、安全管理、定期巡检和风险评估。

表1 伙伴职责和关系表
用户分类	由谁来创建	主要职责
伙伴（Partner）	在华为政企合作伙伴门户申请成为合作伙伴，由公司/组织管理员或华为渠道经理审批。	管理客户：伙伴可以快速创建、查询、修改、导出客户信息。代维：客户委托伙伴后，伙伴可以对委托业务进行日常状态查看、定期巡检，发现并处理业务运行中存在的异常和问题，同时给出风险评估和事件处置方法。推广iMasterCloud 智能云管平台。

表2 伙伴账号角色表
角色分类	角色名称	说明
预置角色	伙伴管理员	具有用户管理、工作组管理、客户管理和委托管理等基础管理的操作与查看权限。
	伙伴审计员	具有用户管理、工作组管理、客户管理和委托管理等基础管理的查看权限。
	伙伴开放接口操作员	具有用户管理、工作组管理、客户管理和委托管理等开放接口业务和相关配置的使用权限。
自定义角色	自定义角色	根据服务实际情况和功能特性设置相应的操作权限。

基于iMasterCloud智能云管平台，将OP网管或设备关键数据（资源、告警、性能数据）实时上传至云端(iMasterCloud)，随时随地轻松掌握设备状态，实现高效远程管理。打破传统运维的空间限制，提升运维效率。

表3 客户职责和关系表
用户分类	由谁来创建	主要职责
客户（Customer）	代注册：由伙伴创建的客户自注册：通过iMasterCloud 智能云管平台自注册的客户	根据具备的IT能力分为2种：客户管理员自行完成设备上线、网络部署、服务运维等，即客户自建自维。客户管理员向伙伴申请代维服务，即伙伴代维。

表4 iMasterCloud 智能云管平台客户角色表
角色分类	角色名称	说明
基础管理	客户管理员	拥有用户管理、工作组管理等基础管理的操作与查看权限。
	客户审计员	拥有用户管理、工作组管理等基础管理的查看权限。
	客户开放接口操作员	拥有用户管理、工作组管理等开放接口业务和相关配置的使用权限。
设备管理	设备管理员	拥有设备管理、站点管理的编辑与查看权限。
设备管理	设备审计员	拥有拥有设备管理、站点管理的查看权限。
线下系统管理	线下系统管理员	拥有线下系统管理员角色，拥有线下系统的操作和查询权限
线下系统管理	线下系统审计员	拥有线下系统审计角色，拥有线下系统的查询权限
服务类角色	服务名管理员（如：PON设备管理员）	每一个云服务都有该角色。具有该服务的查看、编辑权限。
服务类角色	服务名审计员（如：PON设备审计员）	每一个云服务都有该角色。具有该服务的查看权限。
自定义角色	自定义角色名	根据实际情况设置相应的操作权限。