使用群发助手

注意事项

• 单次群发任务最多支持上传100万条号码，支持大小为12MB以内的xlsx格式文件。
• 群发助手根据发送的短信业务类型按照对应价格计费，不收取额外费用。详见计费方式。
• 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。

前提条件

• 已创建短信应用。
• （仅中国大陆短信）已有审核通过且已配置通道号的短信签名。
• 已有审核通过并激活的短信模板。
• 应用、签名、模板之间存在关联关系，详见资源介绍。

创建发送任务

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“群发助手 > 任务管理”，进入任务管理页面。
2. 单击页面右上角的“创建发送任务”，进入“创建发送任务”页面。
3. 根据页面提示配置参数，开始创建发送任务。

   

   参数	说明
   任务名称	根据实际业务场景，并结合短信类型区分填写。例如：全球短信_业务通知_01。
   短信应用	请按需选择全球短信应用或中国大陆短信应用。选择的短信应用将决定“短信签名”和“短信模板”的可选范围。
   短信签名	当短信应用为中国大陆短信应用时需选择，请选择与短信应用关联的短信签名，且选择的短信签名将决定“短信模板”的可选范围。短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？
   短信模板	请选择与短信应用关联的短信模板。中国大陆短信还要求该模板属于已选择的短信签名或通用签名。短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？
   导入接收号码文件	按需“下载”含有变量或无变量的模板。根据文件中的模板说明录入号码后，将文件上传。 说明： 导入的接收号码文件中，存放的手机号码不能超过100万个，且文件大小不能超过12MB；上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文，不能包含其他特殊字符。 为防止录入的号码显示异常，请将单元格设置为“文本”格式，或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。 发送中国大陆短信：接收号码为中国大陆手机号码时，所填号码可以不带+86，其他号码需符合标准号码格式：+{CC}{NDC}{SN}。示例：+8613112345678 发送全球短信：不区分接收号码类型，所填号码都必须符合标准号码格式：+{CC}{NDC}{SN}。示例：+2412000000（加蓬号码） {CC}表示国家码。 {NDC}表示地区码，被叫方号码为手机号码时{NDC}可选。 {SN}表用户终端的号码。
   定时发送	可选，当需要设置定时发送时，请选择“是”。
   定时发送时间	设置发送短信的日期和时间，仅当“定时发送”选择“是”时需要设置。推荐设置每日8:00-22:00的发送任务，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。

4. 单击“确定”。

   系统对导入的接收号码作如下检查处理：

   检查项	匹配规则	处理方式	示例
   号码规整	号码是11位，并且以1开头	在号码前面增加+86	131****5678 -> +86131****5678
   	号码是13位，并且以86开头	在号码前面增加+	86131****5678 -> +86131****5678
   	其他号码，并且不是+开头	判定为无效号码，剔除并记录数量。	231****5678 -> 剔除 131****567 -> 剔除 1234****56789 -> 剔除 86131****567 -> 剔除
   号码去重	号码规整完毕后，查找是否存在重复号码	剔除重复号码并记录数量。	重复号码只保留一个。

   • 若弹窗提示“任务提交失败，请导入有效号码”，请检查接收号码文件，填入有效号码后重新上传。
   • 若弹窗提示“已成功导入x条手机号码，为您删除重复与无效号码，节省y条短信费用”，请检查接收号码文件，确认是否存在无效号码，并针对修正后的无效号码重新提交发送任务。
5. 提交发送任务成功后，单击任务右侧操作栏中的“查看详情”，进入查看详情页面查看发送结果。发送结果大约需要3分钟，查看实时结果请刷新页面。

   提交发送任务成功后，单击任务右侧操作栏中的“复制”，可以复制一个与该任务参数配置完全相同的任务(导入接收号码文件不会被复制，需重新传入)，方便您快速创建发送任务。

查看任务详情

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“群发助手 > 任务管理，”根据“任务名称”、“状态”筛选出需要查看详情的任务。单击任务右侧操作栏中的“查看详情”，进入查看详情页面。
2. 在当前页面，可根据“接收号码”、“发送结果”筛选发送详情，查看具体号码发送详情。

   

   “√”指支持该操作，“-”指不支持该操作。

   发送任务状态	操作（查看详情）	操作（撤销任务）	操作（删除任务）	说明
   待执行	√	√	-	单击“撤销任务”，可撤销“待执行”的定时任务。 如需撤销，请在定时发送时间前5分钟以上操作，5分钟内的定时任务不可以撤销。 定时发送时间超过24小时仍未执行的定时任务会自动撤销。
   已撤销	√	-	√	单击“删除任务”，可删除“已撤销”的定时任务。如需重新发送，请重新提交发送任务。
   提交处理中	√	-	-	表示发送任务正在处理中，部分接收号码（如：手机关机/停机、信号不好、空号等）的短信状态报告未及时返回。 请单击“查看详情”，筛选“发送结果”为“发送中”的号码，拨打验证手机状态是否正常。
   提交处理成功	√	-	-	表示发送任务处理完毕，所有接收号码的短信状态报告都已返回。

3. 查看发送任务的执行情况，包括号码数量、接收时间、短信ID和发送结果。

   

   • 发送的长短信会按短信发送规则拆分并显示多条记录（短信ID相同）。
   • 单击页面右上角“下载失败号码文件”可以批量导出发送失败的号码。只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码，超出三天前的发送任务中的失败号码无法导出。
   • “发送中”是指运营商短信网关尚未返回短信发送状态。您可以等待一段时间，再查看短信发送状态。为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？
   • 发送结果为“失败”时，可根据提示的状态码，单击页面中的状态回执错误码处理进行查询。