消息&短信 MSGSMS
消息&短信 MSGSMS
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- 快速入门
- 购买指南
- 用户指南
- 开发指南
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常见问题
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产品规格
- 如何开通消息&短信服务?
- 全球短信和中国大陆短信有什么区别?
- 套餐包用尽按需(模式1)与资源包用尽即停(模式2)的区别是什么?
- 哪些国家和地区支持开通消息&短信服务?
- 全球短信支持送达哪些国家和地区?
- 短信最多能发多少个字?
- 是否支持彩信?
- 支持哪些语言的短信?
- 消息&短信服务支持哪些协议?
- 短信平台建议每秒并发短信数量是多少?
- 短信平台的短信到达率和到达时延是多少?
- 消息&短信服务支持哪些号段?
- 支持消息&短信服务的站点和区域有哪些?
- 短信后端服务是否是多AZ容灾部署的?
- 消息&短信服务支持认证显示公司名称和logo吗?
- 消息&短信服务是SaaS服务吗?
- 消息&短信服务是全局级服务还是项目级服务?
- 不再使用消息&短信服务,还会产生费用吗?
- 消息&短信服务支持哪些手机号段的发送?
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资质问题(中国大陆)
- 如何在控制台提交资质报备?
- 申请资质报备需要上传哪些材料?
- 资质名如何填写?
- 资质管理员信息如何填写?
- 自用和第三方业务使用资质如何选择?
- 有多个签名怎么处理?
- 新增资质上传文件失败,怎么办?
- 资质提交支持API接口吗?
- 多个签名归属不同主体,但是有股权关联关系,可以提供同一个经办人身份证吗?
- 申请资质报备的材料是否需要加盖公章?
- 同一个公司可以多次申请资质吗?
- 为什么认证华为云账号后使用短信服务仍需提交资质审核?
- 在申请签名时已提供过资质信息,为什么还要再提供一次?
- 如何为签名关联资质信息?
- 资质已创建,签名为何关联不上资质?
- 在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙,如何处理?
- 资质已审核通过,关联上签名后,为何签名的状态为“处理完毕(资质审核中)”?
- 签名已报备成功,为什么激活处理后,仍为“处理完毕(实名报备中)”的状态?
- 华为云账号公司已变更,是否需要重新提交资质报备?
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签名问题(中国大陆)
- 签名规范
- 签名审核需要多长时间?
- 如何修改短信签名?
- 如何删除短信签名?
- 短信签名是否可以名称一样,类型不一样?
- 一个用户可以申请多个短信签名么?
- 如何扩大签名配额?
- 一个短信签名可以对应多个短信模板吗?
- 同一和不同应用下能否创建重复的短信签名?
- 短信签名为什么会出现处于待激活状态(如何激活签名)?
- APP或电商平台店铺还在开发中,无法提供链接地址,如何申请签名?
- 添加签名时,签名归属企业与实名认证企业不一致,如何处理?
- 没有营业执照可以申请短信签名吗?
- 签名名称可以放置在短信文本文末吗?
- 申请签名时授权委托书内容可以调整吗?
- 申请签名时可以选择多个签名来源吗?
- 创建签名时如何选择资质?
- 第三方授权委托书如何上传?
- 如何获取第三方授权委托书模板?
- 模板问题
- 应用问题
- 认证问题
- 二次开发问题
- 短信发送问题
-
套餐资费问题
- 短信发送失败是否扣费?
- 消息&短信服务需要预充值多少?
- 短信是否支持免费试用或提供免费测试额度?
- 账户欠费是否会导致短信服务资源被释放?
- 如何查看短信消费费用?
- 短信套餐包支持退订吗?
- 短信套餐包剩余资源支持退款吗?
- 能否修改短信套餐包规格?
- 如何查看短信套餐包剩余额度?
- 短信套餐包是否支持跨账号使用?
- 短信套餐包是否支持跨区域使用?
- 短信套餐包有效时长是多久?是否支持修改?
- 短信套餐包是否可以续费以及重复购买?
- 短信套餐包是否支持设置额度预警?
- 在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用?
- 如何购买中国大陆短信套餐包?
- 全球短信套餐包是否可用于抵扣中国大陆短信费用?
- 购买了短信套餐包后,为什么仍按需计费?
- 中国广电如何计费?(中国大陆)
- 群发助手如何收费?
-
故障排除
- 开通短信服务异常,如何处理?
- 签名审核驳回原因(中国大陆)
- 添加签名时,上传营业执照报错,如何处理?(中国大陆)
- 为什么之前申请的应用、签名和模板没有了?
- 模板审核驳回原因及处理建议
- 模板信息中,拆分条数为何显示为多条(>1)?
- 为何短信应用显示为暂停状态?如何恢复?
- 调用短信API超时如何处理?
- 调用API,出现SSL连接异常类报错,如何处理?
- 短信API测试过程中,因达到发送频率限制,测试手机号不能接收短信,该怎么办?
- 接口调用成功,但手机未收到短信是什么原因?
- 短信控制台访问异常如何处理?
- 控制台报“查询催审配置出现错误”,如何处理?
- 控制台报“查询租户基本信息出现错误”,如何处理?
- 短信服务,给子账号添加IAM权限为何不生效?
- 发送全球短信失败,如何处理?
- 为什么短信发送失败?
- 为什么个别号码收不到短信?
- 为什么短信一直处于“发送中”?或过了很久才收到?
- 为什么接收到的短信中链接显示为纯文本?
- 为什么我只向X个号码发送了短信,但控制台显示发送了2X条?
- 群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理?
- 短信群发助手中,为何无法选择短信签名和模板?
- 发送的短信状态显示为拒收(REJECTD)是什么原因?
- 发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信,如何处理?
- 为何手机回复T被加入了退订黑名单?如何恢复?
- 为什么用户接收到的短信显示乱码?
- 短信发送失败,报E200028,应该如何处理?
- 调试发送短信功能时,报Could not derive key,如何处理?
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其他问题
- 短信封禁规则的内容是什么?
- 短信服务资源能跨账号转移吗?
- 能否将一个账号开通短信服务,给另一个账号下的云服务(例如云速建站)使用?
- 能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云?
- 业务部署在其他云平台,能否使用华为云短信服务?
- 欠费后短信业务被停用,怎么重新开通?
- 使用群发助手,号码导入有格式限制吗?
- 调用接口发送短信时,填写的手机号码有格式要求吗?
- 消息&短信服务器部署在什么环境?
- 测试签名和模板的使用有效期是多久?(中国大陆)
- 如何查询用户回复的短信/上行短信?(中国大陆)
- 如何使用测试签名和模板?(中国大陆)
- 如何关联下行短信与上行短信?(中国大陆)
- 下行短信ID和上行短信ID是否一致?(中国大陆)
- 短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间是多久?
- 视频帮助
- 通用参考
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套餐包概述
套餐包说明
您可以通过包月(套餐包)的方式,提前购买使用额度和时长,获取更多的优惠。超出套餐包的部分自动转按需计费。如何购买套餐包?
套餐包到期后,不会影响您在消息&短信服务上的使用和数据安全。您只要保证云服务账号上有足够的余额,系统会自动以按需计费的模式进行结算。
- 套餐包仅适用于发送全球短信。
- 套餐包与账号绑定,不支持跨账号使用。
- 套餐包不支持退订,建议您在购买套餐包前提前规划资源的使用额度和时长。
- 套餐包购买后即时生效,到期后自动失效,不支持延期,套餐包使用后剩余资源不支持退订。
- 套餐包仅支持抵扣套餐包购买后产生的费用,不支持抵扣套餐包购买前产生的费用。
- 当前仅支持购买发往以下国家的短信套餐包:印度尼西亚、泰国、印度、菲律宾。发往其他国家/地区请使用按需计费模式。
- 套餐包用量即将耗尽时,若需要继续发送短信,请重新购买新的套餐包。
计费规则
- 发送短信优先扣除已购买套餐包内的额度,超出部分按需计费。
- 如果先后购买了两个同类型的套餐包,优先使用先生效的套餐包,前一个套餐包用量耗尽,才会使用后一个套餐包。
- 短信字数超过规定长度时,系统会将一条长短信拆分成多条短信进行计算,短信条数计算详情请参见短信内容长度计算规则。
- 验证码短信和通知短信计费方式一致。
- 发送即计费,即调用接口/群发助手成功则计费。
- 以下情况不收费:“status”或“状态码”为华为平台错误码。
查看所有状态回执错误码(其中状态码来源是华为平台的不计费)。
套餐包抵扣顺序
抵扣顺序原则
当购买了多个相同属性的套餐包,会按照套餐包过期时间顺序进行抵扣,优先抵扣过期时间近的套餐包。
若您一次性购买多个套餐包,则套餐包生效时间和结束时间相同。
示例
场景 |
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某客户分别购买了两个发往泰国的短信套餐包
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抵扣顺序 |
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5月1日~5月9日 |
只有套餐包A生效。 使用套餐包A抵扣,超出1万条部分按需计费。 |
5月10日~5月30日 |
套餐包A、B同时生效,叠加使用。 优先使用套餐包A抵扣,超出1万条部分使用套餐包B抵扣,超出6万条部分按需计费。 |
6月1日~6月9日 |
套餐包A过期,只有套餐包B生效。 使用套餐包B抵扣,超出5万条部分按需计费。 |
6月10日~ |
套餐包A、B均已过期,此时为按需计费。 |
父主题: 按套餐包计费(用尽按需)