更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

关键词检索

根据关键词及其他条件过滤文本语音分析后的质检结果。

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录客户服务云,选择语音文本分析 > 关键词检索

    图1 关键词检索界面

  2. 选择查询时间:开始时间和结束时间,单击“查询”。默认为近7天。

    时间跨度小于等于31天。

  3. 设置其他条件,单击“保存过滤条件”,设置过滤条件名称,可以将当前设置的所有过滤条件组合保存起来。

  4. 单击过滤条件选择框的“...”按钮,可以选择保存的过滤条件。