工单内容模板

前提条件

• 您具有“ 工单配置”的权限。
• 您租间开启CASE2.0特性。

操作步骤

1. 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单内容模板”界面。
   图1 工单内容模板界面
   

2. 点击“新建”按钮，弹出工单内容模板信息界面，输入内容模板名称、关联工单模板名称，点击“保存”，创建成功。
   图2 工单内容模板信息
   

3. 点击“编辑”按钮，进入编辑界面,填写工单模板信息。
   图3 编辑按钮
   
   图4 工单模板信息