配置任务类别

操作步骤

1. 选择“配置中心 > 工单配置 > 任务类别”。
2. 在左侧导航单击，根据表1配置Task类型，单击“保存”。

   表1 任务类型属性

   任务类型属性	说明
   类型名称	任务类型名称。
   流程	关联的流程。 待选流程可请参见配置业务流程。
   描述	任务类型的描述。
   选择问卷	问题解决后，任务的当前执行人可对客户进行回访，在此处关联的问卷中填写客户反馈。 问卷请在选择“配置中心 > 工单配置 > 工单问卷配置”中配置。
   状态	是否启动该任务类型。 启用：启动任务类型，才可以供配置Case类型时使用。 停用：配置Case类型时无法使用该任务类型。