管理咨询表数据

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 知识库管理 > 咨询表管理”，进入咨询表管理页面。
   • 左侧展示启用状态的咨询表模板列表。
   • 右侧展示咨询表数据内容。默认展示100条数据。
   图1 咨询表管理
   

2. 选择需要配置的咨询表模板，右侧单击，进入新增咨询表数据页面。
3. 输入咨询表对应字段数据值，单击“保存”，完成咨询表数据配置。
   图2 新增咨询表数据
   

后续操作

• 按条件管理咨询表数据：
  • 单击，增加查询条件，最多支持新增10条查询条件。
  • 选择查询条件，单击，支持删除查询条件。
  • 配置查询条件，单击“按条件删除”，支持按特定条件删除字段数据值。
  • 配置查询条件，单击“查询”，支持按条件查询字段数据值。
  • 单击“重置”，支持一键清空条件内容。
• 选择已配置的数据值，单击，支持批量删除。
• 已配置的数据值：
  • 单击“删除”，支持逐条删除字段数据值。
  • 单击“修改”，支持更新字段数据值内容。