更新时间:2023-09-20 GMT+08:00
查看外呼结果
操作步骤
- 选择“某个任务”。在外呼任务详情页面点击外呼结果,查看针对每一个客户的外呼结果。
,单击图1 外呼详情页面->外呼结果
- 点击“详情”,查看该次外呼的具体号码的呼叫明细,列表展示如下表所示。
表1 外呼结果详情列表字段 字段名称
说明
外呼号码
号码。
外呼状态
此次呼叫的状态
- 呼叫执行中
- 呼叫完成
呼出开始时间
开始呼叫的时间。
呼出结束时间
结束呼叫的时间。
呼出结果
呼叫的结果
- 呼出失败
- 呼出成功
- 退回
业务结果
此次呼叫的业务结果
子状态
业务结果的子状态
操作
对单条外呼结果的操作
- 业务结果
- 业务结果日志
配置外呼数据属性中配置的外呼数据属性会展示在操作列后面。
- 管理员可以单击任务行,进入外呼结果页面,点击“”,导出任务结果。
图2 外呼结果导出
当外呼类型为「智能外呼」且设置了智能问答意图时,导出时会提示设置zip密码。
后续操作
外呼任务结果页面支持展示水印。
- 选择 ,进入设置页面。
- 设置菜单中选择“参数配置”,打开参数配置页面,选择 ,打开公共配置项。
- 配置水印参数。
- 是否启用页面水印:单击“编辑”,“参数值”选择“是”,单击“保存”。
- 页面水印字符:单击“编辑”,“参数值”输入显示的水印内容,单击“保存”。
- 选择“任务结果”,进入外呼任务结果页面查看水印结果。
,选择一条外呼任务,单击图3 外呼结果
父主题: 配置外呼任务