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更新时间：2025-01-20 GMT+08:00
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基于大模型会话小结

基于大模型技术，通过构建工作流，摘取会话中的关键句子或短语，例如客户诉求、座席解答，生成摘要并记录在来电原因中。

前提条件

  • 请联系系统管理员替租间开启LLM Engine特性、自动会话小结特性。
  • 如果是音频座席，需要已完成智能转写功能调测。