配置TUC侧信息

前提条件

无。

操作步骤

1. 租间管理员登录客户服务云，进入“配置中心>机器人管理>语义理解服务>知识管理>领域管理”界面，新增领域后，成功激活它。
   图1 领域管理
   
   图2 激活领域
   

2. 进入“配置中心>机器人管理>语义理解服务>知识管理>意图管理”界面，如下图所示配置意图并激活、训练。
   图3 选择领域
   
   图4 配置意图_基本信息
   

   图5 配置意图_语料
   
   图6 配置意图_响应
   

3. 进入“配置中心>机器人管理>语义理解服务>知识管理>实体管理”界面，配置敏感词。
   图7 配置敏感词
   

4. 进入“配置中心>机器人管理>语义理解服务>知识管理>问答管理”界面，配置FAQ。参考截图配置完成后激活并训练对应的FAQ.
   图8 创建FAQ
   
   图9 添加问答