更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

查看来电消息

背景信息

展示会话信息,包含来电的主被叫号码,受理号码,技能队列信息和与智能语音的历史记录。

操作步骤

智能语音记录,由智能机器人转人工时展示,单击智能语音记录“详情”,可查看智能化机器人与用户的交谈内容。

图1 来电消息

支持设置受理号码,用于标识服务对象,受理号码长度不超过24个字符。

若不设置受理号码,受理号码与客户号码一致。

图2 智能语音记录详情