配置SmartCare集成信息

前提条件

• 租间已开启SmartCare特性。
• SmartCare对接地址需向系统管理员提出申请，将地址加入“地址白名单类别”为“SmartCare对接地址”的地址白名单。
• 拥有SmartCare集成菜单权限。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成 > SmartCare集成”，进入SmartCare集成信息配置页面。
2. 单击“编辑”配置SmartCare信息。

   表1 SmartCare集成信息配置界面关键元素说明

   元素属性	类型	说明
   SmartCare对接地址	文本框	SmartCare的地址。 url必须以http或https开头。 说明： HTTP协议是不安全协议，可能会对系统带来风险，不推荐使用。建议使用安全的HTTPS协议。 “SmartCare对接地址”的值需要联系系统管理员加入“地址白名单类别”为“SmartCare对接地址”的地址白名单中。
   AppId	文本框	SmartCare侧提供。 取值长度[5-100]
   AppSecret	文本框	SmartCare侧提供。 取值长度[5-100]
   证书	选择框	选择租间“配置中心 > 系统管理 > 证书管理”页面上传的证书。
   快速定界场景名称	文本框	快速定界的场景名称。 SmartCare侧提供。 取值长度最大64个字符。
   深度定界场景名称	文本框	深度定界的场景名称。 SmartCare侧提供。 取值长度最大64个字符。

3. 单击“保存”。