查询历史接触

背景信息

展示最近3条历史接触记录。此处只根据时间维度筛选，不区分座席。

在历史接触查看中，支持查看多媒体消息内容，如表情、图片、视频、地址等内容。

操作步骤

• 单击会直接跳转到接触详情页面。
  

  当前座席与受理号码处于交谈状态。

• 单击“更多”时，展示最近7天内当前受理号码产生的接触记录。

  单击呼叫流水号后可以查看会话内容。

  

  当前座席与受理号码处于交谈状态。

  图1 历史接触界面