测试机器人

操作步骤

1. 选择“配置中心>流程配置>智能IVR”，进入智能IVR管理页面。
2. 选择“机器人管理”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。
3. 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。
   如果勾选“是否进行拼写检查”，并且在“系统管理 > 系统设置”也启用了拼写检查，在用户输入有错别字情况下会弹出错误提示信息。

   

   如果后续出现意图识别不准确，可能原因是用户输入的话术在拼写检查之后被更换了，建议关闭拼写检查。

   图1 测试机器人