配置座席参数

操作步骤

1. 以座席角色或者租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 系统配置 > 座席参数”，进入参数配置页面。
   图1 座席参数
   

   表1 座席参数说明

   参数名称	描述
   外呼主叫号码	外呼主叫号码。 选择租间配置的接入码。配置该参数后，座席签入后执行外呼时，可以作为外呼主叫号码进行外呼操作。
   座席应答方式	座席应答方式，可选：自动应答；手工应答。默认为空，即与租户级配置保持一致。若租户级配置为座席自配置，则也默认为自动应答。
   Web是否集成控制OpenEye软电话	Web是否集成控制OpenEye软电话。可选：否；是；与租户级一致。 实现该功能，座席本地需要安装OpenEye。
   Web集成OpenEye视频画面配置	Web集成OpenEye视频画面配置，Web开启集成控制OpenEye软电话才有效。配置值如括号中的内容(0,0,800,380,PiP,Fit)。(0,0)标识视频位置X坐标和Y坐标，屏幕左上角为坐标原点；(800,380) 标识窗口宽度和高度；PiP标识视频画面排列配置，可选PiP：画中画，SbS：并列；Fit标识视频画面展示模式，可选Fit：视频原比例适配窗口两边留黑，Cut： 视频原比例充满窗口裁剪画面。

2. 单击“编辑”，设置参数值。
3. 单击“重置”，可恢复租间刚开通时的参数值。
4. 编辑成功后，座席需要重新签入，参数配置即可生效。