配置基础表

更新时间：2025-01-20 GMT+08:00

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前提条件

系统管理员为本租间开启“自定义数据”的功能。

业务场景

当企业租户需要存储小型客户数据到呼叫中心时，AICC提供自定义基础表来存储客户相关信息，结合自定义页面可实现来话时自动查询已上传的客户信息。自定义页面设置参考配置页面。

操作步骤

以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 基础表”。
单击“新建”，进入新增基础表页面。
配置基础表参数。

图1 新建基础表参数

说明：

最多新增5个基础表。
- 表名称：自定义基础表名称，必填项。表名不包含特殊字符，字符串长度必须小于等于64。
- 描述：输入描述信息，非必填项。不允许特殊字符，字符串长度必须小于等于1024。
单击“保存”，保存基础表信息。
返回基础表配置页面，选择新增的基础表，单击“字段配置”，为基础表配置表字段。
单击“新建”，进入新增页面。如图2所示进行配置。

图2 新建字段参数

说明：

最多新增索引字段1个，普通字段30个，加密字段20个。
- 字段名称：必填项。表名不能包含特殊字符，字符串长度必须小于等于64。
- 是否作为索引：必填项。
  可选值：
  - ：索引
  - ：非索引
  说明：
  
  若作为索引字段则不能加密且必填。
- 是否加密：必填项。
  可选值：
  - ：加密
  - ：不加密
  说明：
  
  如果该数据属于个人数据或敏感数据，请选择“加密”，确保该数据被妥善保管。
- 是否必填：必填项。
  可选值：
  - ：必填
  - ：非必填
- 字段类型：必填项。可选类型包括：字符串、数字、日期、时间、数据字典。
- 字段长度：必填项。取值范围：1-256。
- 是否掩码展示：必填项。可选值：掩码展示、正常展示。
  说明：
  
  如果该数据属于个人数据或敏感数据，请选择“掩码展示”，确保该数据被妥善保管。
- 掩码样式：当选择掩码展示时，为必填项。可选值：以1234567890为例。
  - 保留后4位：如1234567890 -> ******7890
  - 保留前4位：如1234567890 -> 1234******
  - 掩码后4位：如1234567890 -> 123456****
  - 掩码前4位：如1234567890 -> ****567890
  - 全掩码：如1234567890 -> **********
  - 邮箱掩码：邮箱保留前两位及最后一位字符，如 to****3@aabbcc.com
  - 银行账号掩码：只显示前6位和后4位，如 620000******1234
  - 身份证号掩码：掩码出生年月日和后4位，如 123456************
单击“保存”，保存基础表字段内容。
(可选)选择已配置的字段，单击“置顶”、“上移”、“下移”、“置底”更新字段顺序。

图3 字段配置
在基础表配置页面选择字段配置完成的基础表，单击“发布”，在弹出的提示框中，单击“确定”，确认发布基础表。