配置页面消息提醒

前提条件

无。

背景信息

此配置仅适用于当页面被隐藏时，如浏览器最小化，或页面在后台标签页。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示信息配置”。
2. 单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。
3. 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。
   系统铃声包括如下5种，支持在线试听，请根据实际需要选择。

   • msg
   • news
   • genie
   • tip
   • tinkle

4. 单击“保存”，完成配置。

后续操作

配置弹框提醒后，座席签入时，浏览器弹出是否允许显示通知的询问界面，需座席端允许，功能才会实现。

图1 是否允许显示通知界面