典型配置实例

场景

运营商A需要配置一个IVR流程，具体需要实现的能力如下所示。

图1 IVR流程实例

需求分析

经过分析，流程实例配置过程中涉及到的图元及使用介绍如表1所示。

操作步骤

1. 准备所需的语音文件。

   本场景中需要预先准备的语音文件：欢迎语、流程结束前的放音以及服务时间提醒放音。

2. 参考配置语音文件，配置所有的语音文件。

   语音文件配置完成后，需要等待审核通过才能使用。

3. 参考创建流程，分别配置一个空的主流程和一个空的子流程。

   建议先配置 “自助服务子流程”，然后配置主流程。

4. 参考编辑流程，如图2所示编辑流程。

   使用图元编辑流程前，请先定义流程中涉及的所有自定义参数，如传递身份证号的参数“idCardNum”，转第三方时需要传递号码的参数“3rdNo”。

   图2 配置实例流程图
   

5. 参考发布流程，发布流程。
6. 参考配置被叫路由，配置被叫路由。

结果验证

使用openeye直接拨打被叫号码，语音能按照配置的流程流转表示流程配置成功。