查询工单操作日志

功能介绍

查询工单操作日志

调试

您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

URI

GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/operate-logs

表1 路径参数
参数	是否必选	参数类型	描述
case_id	是	String	工单id 最小长度：1 最大长度：32

表2 Query参数
参数	是否必选	参数类型	描述
group_id	否	String	华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传最小长度：0 最大长度：64
offset	否	Integer	查询偏移量最小值：0 最大值：65535
limit	否	Integer	查询数量最小值：1 最大值：100

请求参数

表3 请求Header参数
参数	是否必选	参数类型	描述
X-Auth-Token	是	String	用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。最小长度：1 最大长度：5000
X-Language	否	String	语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。最小长度：1 最大长度：32
X-Time-Zone	否	String	环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。涉及时间的数据会根据环境时区处理。最小长度：1 最大长度：32

响应参数

状态码： 200

表4 响应Body参数
参数	参数类型	描述
count	Integer	总数最小值：0 最大值：2147483647
incident_operate_log_list	Array of IncidentOperateLogV2 objects	工单操作日志列表数组长度：0 - 65535

表5 IncidentOperateLogV2
参数	参数类型	描述
incident_log_id	String	工单日志id 最小长度：0 最大长度：64
incident_id	String	工单id 最小长度：0 最大长度：64
operate_type	Integer	操作类型，0创建 2催单 3关单 4取消单 5评价 13删除操作 16用户中心驳回事件 73租户侧确认授权 74租户侧拒绝授权 83租户侧取消授权 84租户侧导出工单 85客户回复待反馈工单 114修改工单客户沟通方式(电话、邮箱) 115删除工单客户沟通方式(电话、邮箱) 最小值：0 最大值：65535
operator_type	Integer	操作员类型最小值：0 最大值：3
operator_id	String	操作员id 最小长度：0 最大长度：64
operator_name	String	操作员名称最小长度：0 最大长度：256
operate_desc	String	操作描述最小长度：0 最大长度：400
operate_time	String	操作时间最小长度：0 最大长度：32
timestamp_operate_time	String	工单操作时间最小长度：0 最大长度：32

请求示例

无

响应示例

状态码： 200

成功

{
  "total_count" : 1,
  "incident_operate_log_list" : [ {
    "incident_log_id" : "123",
    "incident_id" : "123",
    "operate_type" : 1,
    "operator_type" : 1,
    "operator_id" : "123",
    "operator_name" : "123",
    "operate_desc" : "123",
    "operate_time" : "123",
    "timestamp_operate_time" : "123"
  } ]
}