配置助手

文档知识

文档知识是指以文档的形式存在的知识，如PDF、DOC/DOCX和TXT格式的文档，然后根据文档中的内容对用户问题进行解答。

单击“关联目录”关联知识库中的文档知识，当问答助手生成回答时，会先搜索相关的文档知识片段，然后再基于这些片段生成回答。

文档知识的创建及管理请看上传文档。

FAQ知识

FAQ知识是指用户高频率的问题与对应的回答。

单击“关联目录”关联知识库中的FAQ知识，当问答助手生成回答时，会先搜索相关FAQ，然后再基于问题答案生成回答。

FAQ知识的创建及管理请看创建FAQ。

人设设置

人设是指为大模型设置具备风格化或角色化的人设，使其回答符合如客服，专家等设定要求。

可以使用默认人设：你是智能对话助手，你会为用户提供安全，有帮助，准确的回答。同时，你会拒绝一切涉及恐怖主义，种族歧视，黄色暴力等问题的回答。

知识问答Prompt

Prompt是一个用于指导模型生成回答的文本片段，您对生成的答案有什么要求都可以写在这里；需要指定两个占位符，{retrieval_info}表示召回的知识，{user_question}表示用户问题。以下是一个举例：

## 以下内容是基于用户发送的消息的搜索结果:
{retrieval_info}
在我给你的搜索结果中，如果结果是[文档名]...[文档内容]...格式的，则是文档搜索的内容；[网页标题]...[网页内容]...格式的，则是联网搜索的内容

## 在回答时，请注意以下几点：
- 今天是{current_date}。
- 并非搜索结果的所有内容都与用户的问题密切相关，你需要结合问题，对搜索结果进行甄别、筛选。
- 对于列举类的问题，尽量将答案控制在10个要点以内，并告诉用户可以查看搜索来源、获得完整信息。优先提供信息完整、最相关的列举项；如非必要，不要主动告诉用户搜索结果未提供的内容。
- 如果回答很长，请尽量结构化、分段落总结。如果需要分点作答，并合并相关的内容。
- 对于客观类的问答，如果问题的答案非常简短，可以适当补充一到两句相关信息，以丰富内容。
- 你需要根据用户要求和回答内容选择合适、美观的回答格式，确保可读性强。

## 用户消息为：
{user_question}

搜索topN

TopN是指在搜索相关文本片段时，模型会返回与Prompt相关的前N个文本片段。一般情况下，N越大，搜索的范围越大，但同时也会增加计算时间和资源消耗。模型会根据这些返回的N个文本生成一个答案。

输入值必须在1到10之间。默认值为5。

FAQ阈值

问答阈值是指模型在生成回答时所使用的阈值。当模型生成的回答的概率值超过了这个阈值时，这个回答就会被认为是可靠的，一般情况下，问答阈值越高，生成的回答质量越高，但同时也会减少生成的回答的数量。

输入值必须在0到1之间。默认为0.80。

搜索阈值

搜索阈值是指模型在搜索相关文本片段时所使用的阈值。当搜索到的文本片段的相关度超过了这个阈值时，这个文本片段就会被认为是与Prompt相关的。一般情况下，搜索阈值越高，搜索到的文本片段与Prompt的相关性越强，但同时也会减少搜索到的文本片段的数量。

输入值必须在0到1之间。默认值为0.20。

知识问答意图分类选择

知识问答意图分类选择可以指定具体意图分类下由RAG回答，未被选择的意图会由兜底话术自动回复。

有以下几个分类可以选择：

• 闲聊
• 语言任务
• 人设
• 通用
• 行业

默认选中通用和行业。

多轮对话

开启后，助手具备多轮对话能力。

默认开启。

慢思考引擎

开启慢思考引擎，引擎将原始问题开展多维度处理，通过扩展、拆解、推理、规划等，转化为适配搜索的系列问题，借助搜索到的更精准内容，为您提供全面且精确的解答。暂不支持适配自带慢思考功能的大模型，比如deepseek-R1。

默认关闭。

兜底话术设置

当用户问题，没有命中任何技能或者知识，会触发兜底话术回复。

兜底话术分成两种：

• 大模型兜底：即通过配置prompt让大模型生成兜底回复。prompt示例如下

  ## 在回答时，请注意以下几点：
  - 今天是{current_date}。
  - 对于语言任务类问题，在执行写文案或进行内容创作等语言任务类任务时，默认情况下，使用自然段进行回复；在需要排版的创作体裁中，使用 markdown 格式，合理使用分级标题、分级列表等排版。
  - 对于闲聊、人设问题，请按照你默认的方式进行回复。
  - 对于代码类问题，请用专业的计算机术语来进行解答
  
  ## 用户消息为：
  {user_question}

• 话术兜底：通过固定话术兜底答复。默认值为“我不知道怎么回复您，麻烦再问一次”。

盘古大模型

对接盘古大模型，通过API网关（API Gateway）部署到云端，由云服务提供商管理和维护。

• 启用预置模型：是否启用预置模型。如果启用，系统将使用盘古大模型中预置的模型。
• 大模型地址：大模型的地址，例如：10.XX.XX.2123:XXXX/v1/gpt/query。如何购买及获取大模型地址请参考准备工作。

昇腾云开源大模型

对接昇腾云开源大模型，通过API网关（API Gateway）部署到云端，由云服务提供商管理和维护。

• 大模型地址：大模型的地址，例如：10.XX.XX.2123:XXXX/v1/gpt/query。
• Headers鉴权设置：
  • Headers键：Authorization。
  • Headers值：Bearer +API Key。
• 模型名称：大模型的名称。

如何获取模型地址的鉴权信息请参考

使用ModelArts Studio（MaaS）的DeepSeek-R1模型框架实现对话问答。