平台设置

防休眠模式

防休眠模式是果办OfficeAce 作为“7×24 小时 AI 员工”稳定运行的基础，确保后台持续执行定时任务、长期监控等自动化流程，避免因电脑休眠导致连接中断或任务失败。

防休眠模式设置步骤

在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 > 通用设置”，选择是否开启“防休眠”。

• 开启：开启后笔记本电脑不会进入休眠模式，方便远程操控以及自动化任务持续执行。
  

  开启防休眠模式后，笔记本电脑将持续运行不会休眠。建议连接电源使用，避免电池耗尽导致数据丢失；请确保笔记本散热良好，避免长时间运行导致过热。

• 关闭：关闭防休眠模式，电脑按系统默认电源计划运行。

主题模式

果办OfficeAce提供三种界面主题，您可以根据视觉偏好或使用环境选择最适合的风格。切换后即时生效，不影响功能和数据。

主题模式切换步骤

在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 > 通用设置”，在主题模式中选择“灰白”、“橙白”或“暗夜”模式。

开机自启动

控制果办OfficeAce是否在操作系统启动时自动运行。

开机自启动设置步骤

在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >通用设置”，选择是否开启“开机自启动”。

• 开启：操作系统启动后，果办OfficeAce自动运行。
• 关闭：需手动启动果办OfficeAce。

关闭窗口行为

定义用户单击主窗口右上角关闭按钮（“X”）时系统的响应方式。

关闭窗口行为设置步骤

在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >通用设置”，在关闭窗口行为设置的下拉框中选择，修改后即时生效。

发送消息快捷键

设置对话输入框中发送消息的快捷键。

设置快捷键步骤

在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >通用设置”，在“发送消息快捷键”的下拉框中选择。修改后即时生效。

• Enter：按Enter键即可发送消息。
• Ctrl + Enter：需同时按下Ctrl和Enter键发送消息。

展示宠物形象

果办OfficeAce首页宠物是办公能量小精灵，会在有活动、待办提醒或值得庆祝的事时给出提示。

展示/隐藏宠物形象

如果您喜欢宠物的陪伴，保持显示即可；如果暂时不需要，也可以随时隐藏，它不会打扰您。

1. 在界面左下角，单击您的用户名称，选择“设置 >通用设置”。
2. 在“展示宠物形象”区域，根据当前需要，单击对应选项：
   • 开启：果办OfficeAce首页将出现宠物形象，如图2所示。
     图2 展示宠物形象
     
   • 关闭：首页将收起宠物形象。

自动下载更新

果办OfficeAce定期发布新版本。您可配置自动检测频率和是否自动下载，下载完成后的安装操作请参见更新版本。

自动下载更新操作步骤

1. 在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >通用设置”。
2. 在“自动更新下载区域”，根据需要执行以下操作：
   • 设置自动检测新版本的频率
     单击下拉菜单选择检测频率。果办OfficeAce将按所选频率在后台检测是否有新版本：

     • 每次启动检测1次：每次打开果办OfficeAce时检查新版本，系统默认此策略。
     • 每小时检测1次：软件运行期间每小时自动检查一次。
   • 设置是否开启自动下载新版本
     • 开启：果办OfficeAce将按所选频率自动检测并下载新版本，默认开启。下载完成后在界面右上角提示您安装。安装步骤请参见更新版本。
     • 关闭：仅检测是否有新版本，不自动下载。检测到新版本后在界面右上角显示“下载最新版本”提示，您需手动下载。
       

       自动下载仅完成新版本的下载，不会自动安装。下载完成后需您确认才会执行安装。

常见问题

Q：切换主题后，数据会变化吗？

不会。主题模式只改变界面外观，不影响功能和数据。

长期记忆

长期记忆允许果办OfficeAce跨越单次会话，长期存储您在历史对话中提供的偏好和习惯信息，从而提供个性化回复。

工作原理

当用户开启该功能后，系统将执行以下逻辑：

1. 信息提取：大模型会在对话过程中自动识别并提取用户提及的偏好（如喜欢的风格、关注的领域）和习惯（如常用的操作方式、生活作息）。
2. 数据存储：提取的信息将被保存在长期记忆库中，不会随着当前对话窗口的关闭而丢失。
3. 个性化生成：在后续的对话中，大模型会调用记忆库中的信息作为上下文，从而生成符合用户个人特征的回复。

示例：当您在会话A中说“我喜欢简洁的PPT风格”，后续会话B中生成PPT时会自动采用简洁风格。

开启/关闭长期记忆

在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >记忆与自演进”，选择是否开启长期记忆。

• 开启：开启后，大模型会记住您对话中提到的偏好和习惯，提供个性化的回复。
• 关闭：关闭长期记忆。

开启或关闭后，开关状态即时更新。开启长期记忆后，在后续对话中提及偏好信息后，您可在新会话中观察到果办OfficeAce会自动应用已记忆的偏好。

开启长期记忆后，系统将跨会话存储您在对话中提及的偏好和习惯信息。请注意不要在对话中透露敏感个人信息。

全局技能自演进策略

技能自演进使果办OfficeAce在遇到执行错误或用户纠正时，自动提炼经验并更新技能，持续提升执行准确率。

工作原理：

技能自演进的工作流程如下：

1. 触发：果办OfficeAce在执行任务时遇到执行错误，或用户对果办OfficeAce的输出进行纠正。
2. 提炼：果办OfficeAce从错误或纠正中提取关键经验，生成技能更新内容。
3. 生效：根据用户配置的自演进策略，决定更新内容是自动生效还是需用户确认后生效。

开启/关闭技能自演进功能

1. 在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >记忆与自演进”。
2. 选择是否开启技能自演进。
   • 开启：果办OfficeAce遇到执行错误或用户纠正时，自动提炼经验并更新技能，持续提升表现。
   • 关闭：果办OfficeAce不会从执行错误或用户纠正中提炼经验，技能保持不变。

配置全局技能自演进策略

技能自演进功能开启后，需要在右侧下拉框选择全局自演进策略，如表4所示，选择完成后策略立即生效。

表4 策略选项说明

策略选项	说明	使用场景
询问	完成演进后不会自动生效，系统会询问用户是否采纳，确认后生效。	适用于希望了解每次技能变更内容、在变更生效前进行审核的场景。
自动生效	技能演进后自动生效，无需用户确认即可更新技能。	适用于希望果办OfficeAce快速自我优化、无需人工干预即可持续提升的场景。

• 全局自演进策略为默认策略，对除内置技能以外的其他所有技能生效。
• 如需对特定技能设置差异化策略，可在技能详情页单独配置单个技能的自演进策略，单个技能的策略优先级高于全局策略。具体请参见技能自演进。

常见问题

• Q：关闭长期记忆后，已存储的记忆数据会删除吗？

  不会自动删除。关闭后系统不再提取新信息，但已存储的数据仍保留。

• Q：长期记忆是否产生额外费用？

  该功能免费，不产生额外费用。

• Q：技能自演进选择“自动生效”后，如果演进方向错误，如何处理？

  您可在技能详情页查看演进记录并手动回滚至之前的版本，具体请参见查看技能版本历史。

• Q：单个技能的自演进策略如何配置？

  开启技能自演进功能后，在技能详情页中，找到自演进策略配置项，可单独设置该技能的策略，单个技能的策略优先级高于全局策略，具体请参见配置单个技能自演进策略。

配置网络代理

1. 在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >网络代理”。
   图3 配置网络代理
   

2. 配置网络代理信息，参数说明如表5所示。

   表5 参数说明

   参数	说明	示例
   启用代理	开启：模型调用、技能广场等外部请求将经过配置的代理服务器转发。 关闭：所有请求直连目标服务器。默认关闭。	开启
   代理服务器	代理服务器主机地址，无需填写协议前缀。	proxy.huawei.com
   端口号	代理服务器端口号。	8080
   代理鉴权	仅当代理需要用户名密码时开启。开启后，下方展示用户名和密码输入区域。	开启
   用户名	开启“代理鉴权”后显示。 代理服务器的认证用户名。	/
   密码	开启“代理鉴权”后显示。 代理服务器的认证用户名对应的认证密码。	/
   不走代理	指定无需经过代理、直接访问的IP或域名列表。匹配该列表的请求将绕过代理服务器直连目标。 以英文逗号分隔的IP或域名，支持通配符，如 *.example.com。 典型场景示例： localhost, 127.0.0.1：本地回环地址，无需代理。 *.huawei.com：华为内网域名，直接走内网更快。 10.*, 192.168.*：内网IP段，按需添加。	127.0.0.1,localhost,*.example.com

3. 配置完成后单击“保存配置”，再立即单击“立即重启”使设置生效。
4. 重启后可与果办OfficeAce对话，观察果办OfficeAce响应是否正常，如果果办OfficeAce正常响应表示配置成功。

常见问题

搜索引擎工具

集成第三方付费搜索引擎，扩展大模型的联网搜索能力。当前支持 Bocha（博查） 搜索引擎。

约束与限制

搜索引擎为付费服务，配置前请确保您已拥有对应服务商的有效API密钥和账户余额。

配置付费搜索引擎

1. 在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >工具”。
   图4 工具
   

2. 在列表中，找到目标引擎，以“Bocha(博查)”搜索引擎为例，单击“配置”。
3. 在配置界面中，单击“前往获取”，在目标引擎网站获取对应的API Key，并填入如图5所示的bocha_api_key的输入框中。
   图5 配置API Key
   

4. 配置完成后，单击“保存”。付费引擎名称旁显示“已配置”，表示配置成功。
   图6 配置完成
   

文字识别工具

在日常办公中，大量信息以扫描件、拍照图片的形式存在，合同图片、发票图片、表单图片等，传统方式需要人工逐字录入，费时易出错。

果办OfficeAce内置了基于华为云OCR服务的文字识别能力，支持对图片进行高精度文字识别，并结合AI能力对识别结果进行结构化整理、信息提取和分析，实现从“图片”到“可用数据”的全自动转化。

文字识别工具以Skill方式提供，详细使用指导请参考自动提取发票数据。

• 计费提示：文字识别OCR为付费云服务，开通后以实际调用次数计费，未使用不计费。计费相关信息请参见价格计算器。
• 使用“文字识别 OCR”工具时，请保障账号资金充足以免欠费导致实际调用时失败。

文字识别工具有如下几种开通方法：

• 开通方法一：在“技能”中开通。

  在果办OfficeAce左侧导航栏中选择“专家·技能·连接器”，选择“技能”页签，单击右上角“我的技能”，搜索“文字识别”，单击“开通”，在弹出的对话框中按照页面提示开通“文字识别 OCR”。

  图7 开通文字识别 OCR
  
• 开通方法二：在“设置”中开通。

  在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >工具”。在“工具”中按照页面提示开通“文字识别 OCR”。

  图8 开通文字识别 OCR
  
• 开通方法三：在专家智能体中添加“文字识别OCR”技能时开通。
  新建专家时，在技能配置区域，鼠标悬浮至“文字识别 OCR”技能，单击“立即开通”，按照页面提示开通“文字识别 OCR”。

  图9 开通文字识别 OCR
  

数据用于帮助模型改进效果

开启后，系统将收集用户在使用果办OfficeAce过程中产生的特定数据用于模型的迭代训练、服务优化及错误调试。

该功能默认关闭。您可随时开启或关闭，关闭后系统将停止收集新产生的交互数据。

数据收集范围

在功能开启期间，系统将收集以下三类数据：

数据处理与用途

• 脱敏处理：在数据进入模型优化流程前，系统会自动进行脱敏处理，去除或掩盖个人敏感信息（如姓名、手机号、邮箱、身份证号等）及业务机密数据。
• 用途声明：脱敏后的数据仅限用于果办OfficeAce模型优化和服务改进（如提升回复准确率、降低响应延迟等），不会用于其他商业目的。

关于数据收集的具体范围、存储方式及隐私政策的完整说明，请参见《AgentArts服务声明》。

设置隐私与数据步骤

在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >隐私与数据”，在“数据用于帮助模型改进效果”区域中，选择是否开启数据用于帮助模型改进效果，如图10所示。

• 开启：系统将按照上述范围收集数据并进行脱敏处理，用于模型迭代与服务优化。
• 关闭：系统将停止收集您新产生的交互数据。已收集的数据处理方式请参见《AgentArts服务声明》。

图10 开启数据用于帮助模型改进效果

隐私声明

1. 在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >隐私与数据”。
2. 在“隐私与数据”设置面板中，单击隐私声明，可阅读完整的平台隐私保护政策。

注销服务

注销服务为不可恢复操作，执行后将清除本机所有数据（消息/记忆/凭证/上传文件等）并取消云端订阅，完成后需重新登录。请务必确认后再操作。

1. 在界面左下角，单击用户名称，选择“设置 >隐私与数据”。
2. 在“隐私与数据”设置面板中，找到“注销服务”区域，阅读注销说明，确认操作后果。
3. 确认后单击“注销服务”控件，在弹出的对话框中输入“确认注销”，输入后单击“确认注销”完成服务注销。

   注销完成后，系统将返回登录页面。