更新时间：2026-08-25 GMT+08:00
套餐管理
个人版套餐
个人版面向个人用户，限制单账号单用户使用，按使用深度设置四个版本，如图1所示。
| 对比项 | 个人体验版 | 个人标准版 | 个人高级版 | 个人旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 适用画像 | 偶尔使用、想零成本体验 | 轻度用户，日常办公、文档处理、轻度设计 | 中度用户，高频洞察汇报、重度文档和数据操作 | 重度用户，专业开发者、处理复杂自动化工作流程 |
| 权益 | 500积分（一次性发放） | 2,000积分/月 | 4,000积分/月 | 10,000积分/月 |
- 个人体验版的500积分为一次性发放，不按月刷新。
- 各档位具体价格请以客户端实际展示为准。
计费周期说明
| 套餐类型 | 支持的计费周期 | 说明 |
|---|---|---|
| 个人体验版 | - | 免费，无需续费。 |
| 个人标准版/高级版/旗舰版 | 包月、连续包月、包年、连续包年 | 包年、连续包年享受更优折扣。 |
套餐升级
在订阅有效期内，您可以随时升级到更高档位的套餐，无需等当前套餐到期。
关键规则
- 升级时，当前套餐的剩余价值会自动折算抵扣新套餐费用，您仅需补齐差价。
- 套餐购买或升级后，不支持退订和降级。
- 个人体验版升级特殊说明：个人体验版为免费档位，其500积分均为赠送积分，不参与剩余价值核算。因此从体验版升级至付费套餐时，无需折算抵扣，直接按新套餐价格付费即可。
升级套餐
- 在果办OfficeAce客户端左下角，单击用户名称，在弹框上方单击“积分余额”区域。
- 在界面右侧“订阅套餐”区域，根据当前套餐版本，执行对应操作：
- 从个人体验版升级至个人标准版/高级版/旗舰版：单击“升级”，选择购买时长，单击“确定”。
- 从个人标准版或个人高级版，升级至更高档位的版本：单击“变更为该套餐”，单击“确定”。
- 界面跳转至支付界面，在“云服务订单”区域，确认购买的资源信息，在“支付方式”区域，单击“余额支付”或“在线支付”。
- 单击“确认付款”。
支付完成后，系统会提示“订单支付成功”。支付成功后，请切换至果办OfficeAce客户端，查看套餐是否升级为目标套餐。
购买套餐后，果办OfficeAce客户端数据同步可能有延迟，请等待约1分钟后刷新页面查看；如果仍未更新，可切换至其他页面再切回刷新。
常见问题
- Q：套餐订阅模式和按需计费有什么区别？
套餐订阅按积分抵扣资源消耗；按需计费按模型服务商价格直接计费，独立于积分体系，两者不互通。
- Q：新用户需要手动开通个人体验版吗？
不需要。首次登录时系统自动开通并赠送500积分，全程无需手动操作。
- Q：订阅套餐后，果办OfficeAce界面未更新已订阅的信息？
数据同步可能有延迟，请等待约1分钟后刷新页面查看；如果仍未更新，可尝试切换至其他页面后切回刷新。
- Q：付费套餐到期后还能继续使用果办OfficeAce吗？
可以。付费套餐到期后，套餐将处于冻结状态，即暂停提供套餐权益和月度积分，但保留历史数据：
- 如果账户中仍有积分（如活动赠送积分），可继续发起任务消耗积分使用。
- 如果积分耗尽，可通过参与平台活动获取积分后恢复使用。
- 如果暂无积分，仍可登录果办OfficeAce查看历史会话和账户信息，但无法发起新任务。
- 此外，您还可以接入华为云MaaS模型或接入第三方模型，使用自有模型额度，不消耗平台积分。
如需恢复付费套餐权益和积分额度，可续费或待付费套餐已超过宽限期和保留期后重新订阅。
- Q：如果要降级套餐，要怎么处理？
套餐到期后未续费，系统将依次进入宽限期和保留期。超过保留期后，原套餐自动失效，您可直接重新订阅更低档位的套餐完成降级。
