积分说明
积分是果办OfficeAce用于统一计量资源消耗的单位。果办OfficeAce将模型推理、文件解析、Agent工具调用等资源消耗打包为积分，用户无需关注底层Token计算细节，通过积分即可直观了解资源使用情况。
所有套餐档位（包括免费的个人体验版）的操作均统一消耗积分，计费方式完全一致，区别仅在于积分额度。
积分消耗规则
积分消耗量由以下三个因素共同决定：
- 模型类型：不同模型的积分消耗系数不同。轻量模型消耗低、高端模型消耗高，为您提供成本选择权。
- Token用量：包括输入Token（含历史上下文）、输出Token和缓存命中Token，用量越大消耗越多。
什么是缓存命中Token？
在多轮对话中，系统会复用之前已处理的上下文内容，这部分内容无需重新计算。复用的Token即为缓存命中Token，其积分消耗远低于普通输入Token，因此多轮对话时合理利用上下文复用可有效降低积分消耗。
- 任务复杂度：简单任务（如短文改写）消耗较少，复杂任务（如长文档分析、多轮对话、知识库检索）需更多推理计算，消耗更多。
积分扣减规则
不论来源，优先消耗最早到期的积分。
积分有效期
| 积分来源 | 有效期 | 说明 |
|---|---|---|
| 个人体验版积分 | 一次性 | 500积分一次性发放，不过期。 |
| 个人标准版/高级版/旗舰版月度积分 | 当月有效 | 购买后1个月内有效，未用完不结转，自动清零。 |
积分结转与覆盖规则
| 规则 | 说明 |
|---|---|
| 月度积分不结转 | 个人标准版/高级版/旗舰版每月发放的积分，当月有效，未使用完的积分不会结转到下月，自购买之日起1个月后自动清零。 |
| 体验版积分与付费套餐叠加 | 体验版赠送积分与付费套餐积分是叠加关系。升级到付费套餐后，体验版赠送积分继续保留，与付费套餐积分共同使用。 |
| 付费套餐之间升级为覆盖 | 付费套餐之间的升级是覆盖逻辑，当月积分直接变更为新套餐额度，不叠加。例如，从2,000积分/月的套餐升级到4,000积分/月的套餐，当月积分为4,000而非2,000+4,000。 |
积分用量
查看积分用量的操作如下：
查看积分用量明细
- 在果办OfficeAce客户端左下角，单击用户名称，在弹框上方单击“积分余额”区域。
- 在界面右侧区域，单击“用量明细”，可按小时或按天查看最近一周或最近一个月的积分消耗情况。 图1 查看积分用量明细
用量预警
建议关注积分消耗进度，避免额度用尽影响使用：
- 当套餐积分剩余不足总额的20%时，建议评估是否需要升级套餐。
- 当积分耗尽时，平台将暂停新任务的发起，您可以通过以下方式恢复使用：
- 升级套餐：升级到更高档位套餐，获得更多月度积分。
- 参与活动：参与平台活动获取赠送积分。
- 使用接入模型：接入华为云MaaS模型或接入第三方模型，接入模型后，将专家智能体的模型修改为接入的MaaS模型或第三方模型，具体请参考专家。
常见问题
- Q：积分是怎么消耗的？
取决于模型类型、Token用量和任务复杂度。轻量模型执行简单任务消耗少，高端模型执行复杂任务消耗多。详见积分消耗规则。
- Q：我是个人体验版用户，为何我的积分不止500，积分是怎么组成的？
个人体验版用户的积分由以下部分组成：
- 套餐积分：基础赠送的500积分
- 注册奖励：新注册用户额外获得的活动积分
- 登录奖励：每日登录领取的积分
- 活动积分：参与平台其他活动获得的积分
因此，您的积分总额可能超过500。
- Q：积分用完了怎么办？
平台暂停新任务发起（仍可登录查看历史）。您可以通过以下方式恢复使用：
- 升级套餐：升级到更高档位套餐，获得更多月度积分。
- 参与活动：参与平台活动获取赠送积分。
- 使用接入模型：接入华为云MaaS模型或接入第三方模型。
- Q：如何选择模型以节省积分？
- 日常轻量任务（短文改写、邮件翻译、简单问答）：选择轻量模型，积分消耗更少，性价比高。
- 常规办公任务（文档整理、纪要生成、数据分析）：选择基准模型（如GLM 5.2），综合能力与消耗均衡。
- 复杂推理任务（深度调研、复杂代码生成）：选择高端推理模型，虽然单次消耗较高，但可减少反复迭代次数。
- Q：体验版500积分没用完就升级了，剩余积分还能用吗？
可以。体验版赠送积分与付费套餐积分是叠加关系。升级到付费套餐后，体验版赠送积分继续保留，与付费套餐积分共同使用。
- Q：积分用完后还能登录果办OfficeAce吗？
可以。仅暂停新任务发起，仍可查看历史会话、用量明细和账户信息。可通过升级套餐或参与平台活动获取积分后恢复，或使用自有模型额度，接入华为云MaaS模型或接入第三方模型，使用自有模型额度不消耗平台积分。
