更新时间:2026-04-22 GMT+08:00
分享

MSP代维租户

当普通租户委托专业的MSP管理后,MSP可以对委托租户的业务进行日常状态管理、定期巡检,发现并处理业务运行中存在的异常和问题,同时给出风险评估和事件处置方法。本章节介绍在iMasterCloud系统中MSP管理员如何代维租户业务。

授权代维方式

iMasterCloud系统支持以下两种方式代维租户业务:

  • 已有租户账号,租户主动申请MSP代维,MSP审批授权代维。
  • 没有租户账号,MSP代建租户时开启“授权给MSP”开关。

配置流程

  1. 授权MSP代维租户业务。
  2. 进入租户代维视图,代维租户业务。

租户申请代维

租户主动申请MSP代维,MSP审批同意,操作如下:

  1. 以租户账号登录iMasterCloud系统工作台,单击控制台页面右上角的头像账号。
  2. 单击选择“委托”进入委托界面。
    图1 委托
  3. 单击“创建”,根据图2设置参数。
    图2 创建委托
    表1 委托参数

    参数

    说明

    委托方标识

    • 若当前租户账号由MSP创建,界面默认填充对应MSP的标识。
    • 若当前租户账号是自注册,请向被委托的MSP获取唯一标识码,MSP需按如下操作复制唯一标识码提供给租户:
      1. 使用MSP账号登录iMasterCloud系统。
      2. MSP控制台首页,将鼠标移至页面右上方用户账号位置并单击,如下图所示复制“唯一标识”参数值发送给租户。

    委托列表

    可以委托给MSP代维的服务列表及对应的执行权限。

    委托方到期时间

    选择委托到期时间,到达该时间后,本次委托将自动结束。

    说明

    委托说明,此处填写的内容将在MSP的审批流程中显示。

    若委托未选择所有的公共服务角色,可能会影响受托方代维功能的正常使用,请谨慎选择。

  4. 单击“确定”
  5. 在弹出的授权清单界面,确认风险,勾选“我已阅读代操作授权风险告知协议并明确该操作的风险”,单击“确定”
  6. MSP账号登录iMasterCloud系统,单击控制台页面右上角的账号,单击“委托”进入委托界面,审批委托申请。

    “待我审批”的申请中,可以查看租户提供的说明及委托服务,选择“同意”。输入接受说明,勾选“受托方需在授权范围内行使权利,超授权行为自行承担相应法律后果”,单击“确定”即可。

    MSP审批同意后,将与MSP建立委托关系。

MSP代建代维

MSP开通租户管理员账号时开启“授权给MSP”

  1. 使用MSP账号登录iMasterCloud系统首页,在主菜单中选择“资产中心”
  2. “租户列表”右上方,单击“创建”
  3. 填写租户信息后单击“下一步”
    图3 租户信息
    • 创建租户时,“授权给MSP”开关为必选,且默认为空。
      • 选择“是”则开启授权。选择委托到期时间,单击打开并阅读“代操作授权风险告知协议”,单击“确定”。系统将自动审批通过并创建租户代维关系。
        • 默认自动委托当前新建租户的所有角色。
        • 租户创建完成后,租户因新购买的服务而产生的服务类角色会自动委托给MSP
        • 租户首次登录时,系统弹窗提示租户当前代维状态及委托MSP信息、“代维风险协议”等,请租户认真阅读,可选择“同意”或“取消代维”。
      • 选择“否”则关闭授权。
    • 创建租户时,“屏蔽本MSP信息”开关默认为“否”不开启。选择“是”则租户不感知当前MSP信息,在租户个人中心无法查看所属MSP信息。
  4. 阅读“提示”框中的信息并确认,单击“确定”。
  5. 创建Uniportal用户设置租户管理员信息。
    支持“使用用户名邀请”或“使用手机/邮箱邀请”两种方式创建:
    • 使用用户名邀请,参考如下操作:
      根据表2设置用户信息,单击“下一步”
      图4 创建Uniportal用户(用户名邀请)

      表2 Uniportal用户参数表(用户名创建)

      参数

      说明

      创建方式

      使用用户名邀请:通过用户名创建用户。

      用户名

      请填写Uniportal账号的同名用户名。

      该用户名需满足在Uniportal系统存在且在iMasterCloud系统中不存在,创建时不需要填写手机号码、邮箱,该用户首次登录iMasterCloud系统时相关信息会自动从Uniportal系统同步至iMasterCloud系统。

      描述

      描述信息。

      使用Uniportal用户名创建的用户在用户列表中直接显示为“已激活”状态,不需要链接激活。

    • 使用手机/邮箱邀请,参考如下操作:
      1. 根据表3设置用户信息,单击“下一步”
        图5 创建Uniportal用户(手机/邮箱邀请)
        表3 Uniportal用户参数表(手机/邮箱邀请)

        参数

        说明

        创建方式

        使用手机/邮箱邀请:支持手机号码、邮箱二选一发送激活链接,激活链接的生效时长当前固定24h,链接失效后无法再激活,需将鼠标移至页面右上方用户账号位置,单击租户邀请 进入租户邀请页面,重新刷新并发送激活链接通知用户再次激活。

        邀请方式

        选择“手机号码”或“邮箱”。

        手机号码或邮箱

        设置“手机号码”或“邮箱”,方便及时接收iMasterCloud系统发送的邀请链接并及时激活用户。

        描述

        描述信息。

        使用手机/邮箱邀请创建的用户:

        • 如果用户为“已激活”,则用户名会自动展示为Uniportal账号名。
        • 如果用户为“待激活”,则展示临时用户名为“手机号码/邮箱+后缀(unregister)”,当成功激活以后,用户名会自动刷新为Uniportal账号名。
      2. 邀请链接发送成功后,用户需单击短消息或邮箱中的“邀请链接”激活账号:

        • 激活账号成功后,在提示页面下方单击“进入系统”,可跳转至Uniportal登录页面。
        • 待激活状态的用户,可在用户列表中单击用户对应“操作”列的,在弹出的“查看邀请链接”对话框中单击链接后方的刷新链接,然后单击“操作”列的,重新发送邀请链接至用户手机或邮箱用于激活用户。
        • 可将鼠标移至页面右上方用户账号位置,单击租户邀请 进入租户邀请页面,在租户邀请列表中查看账号的“激活状态”。
  6. 创建本地用户设置租户管理员信息,参考表4,单击“完成”。
    表4 本地用户参数表

    参数

    说明

    用户名

    普通用户的用户名称。

    认证方式

    支持密码或短信认证。

    密码

    设置用户密码时,请注意密码设置规范。

    说明:

    为提高安全性,密码设置要求如下,如果设置的密码不符合要求,请按照界面提示修改:

    • 密码长度不能小于8个字符、大于32个字符。
    • 密码中至少包含1个字母,至少包含1个数字。
    • 密码不能包含用户名和用户名的倒序。
    • 密码中同一字符连续出现次数不能超过2次,不能包含重复字符序列(重复次数为4,重复序列字符数为1)。
    • 密码中不能包含用户手机号码和电子邮箱账号。
    • 密码不能包含密码字典中的词汇。

    手机号码或邮箱

    设置个人信息,方便及时接收iMasterCloud系统的短消息通知、状态报告等,同时支持手机号码或邮箱找回密码功能。

    说明:
    • 此处填写手机号码或邮箱后,还需要用户登录iMasterCloud系统控制台后,到“个人中心”绑定手机号码或邮箱,才能使用密码找回功能。
    • 如果填写的是手机号码,且用户使用手机号码和验证码登录过iMasterCloud系统,则无需再到“个人中心”绑定手机号码。

    描述

    描述信息。

代维操作

  1. 使用MSP账号登录iMasterCloud系统首页,在主菜单中单击“保障中心”。
  2. “租户列表”区域选择目标租户,单击租户信息栏右侧的“租户代维”,进入租户代维管理视图。
    • 将鼠标移动至“工作台”菜单右侧的租户名称区域,下拉展示所有代维租户名称,可单击选择切换代维租户。
    • 单击菜单栏代维租户名称后的退出租户代维视图。

相关文档