更新时间：2024-08-27 GMT+08:00
搜索咨询表
前提条件
租间开通知识库的特性功能，操作员具有“搜索咨询表”的菜单权限。
操作步骤
- 以座席角色登录AICC，选择，进入搜索界面。
图1 搜索咨询表
- 左侧展示启用状态的咨询表模板。
- 右侧展示咨询表模板中所有的数据值。
- 选择咨询表获取表数据。
- 单击“普通搜索”，进入普通搜索页面。
输入搜索条件，单击查询，查询对应条件下的咨询表数据值。
- 单击智能搜索，进入智能搜索页面。
智能搜索只支持关键字查询，查询咨询表数据值中所有包含文本、数值类型的数据值内容，支持模糊查询。
父主题： 管理咨询表
