系统级变量（SYS）
系统预置变量，通常取自系统环境和会话中的公共数据，例如系统时间，接入码等。
参数 |
描述 |
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SYS.systemDate |
系统日期，字符串类型。 取值格式为YYYYMMDD，四位年份，两位月份，两位日期，不足位数用0补齐。例如2019年4月12日，可表示为“20190412”。 |
SYS.systemMonth |
系统年月，字符串类型。 取值格式为YYYYMM，四位年份，两位月份，不足位数用0补齐。例如2019年4月，可表示为“201904”。 |
SYS.systemTime |
系统当前时间，字符串类型。 取值格式为HHmmss，两位小时（24小时制），两位分钟，两位秒，不足位数用0补齐。例如下午四点整，可表示为“160000”。 |
SYS.callingNumber |
客户号码。呼入云联络中心时表示主叫号码，云联络中心呼出时表示被叫号码，均为客户侧的号码。字符串类型。该号码由IVR流程传入。 |
SYS.calledNumber |
系统流程接入码。字符串类型。该号码由IVR流程传入，为流程接入码，您可登录CTI平台的WAS配置台查看 。 |
SYS.realCalledNumber |
接入码，该流程被叫中配置的接入码，即呼入该流程拨打的热线号码。 |
SYS.callId |
ODFS侧的会话标识，字符串类型。该标识由IVR流程传入，即IVRREQUEST.call_id。 |
SYS.cti_callid |
IVR流程传入的实际呼叫的CTI的callid，即IVR侧的请求参数IVRREQUEST.cti_callid。 |
SYS.tenantId |
当前租户ID，字符串类型。 |
SYS.language |
当前客户语种，字符串类型。 如需支持多语种，需要对这个变量赋值，如英语则赋值 en_US |
SYS.timeStamp |
时间戳，字符串类型。格林威治时间1970年01月01日00时00分00秒(北京时间1970年01月01日08时00分00秒)起至现在的总秒数。 |
SYS.callMediaType |
呼叫的媒体类型。
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SYS.currentTime |
系统当前时间(yyyyMMddHHmmss) |
SYS.createTime |
呼叫开始时间 |
包含参数的表达式遵循JavaScript语法，结果必须为布尔值，例如在分支判断图元中，您可以通过如下方式表达判断当前时间在不在服务时间之内：
- 服务时间：(SYS.systemTime > '110000' ) && (SYS.systemTime < '220000')
- 非服务时间：(SYS.systemTime < '110000') || (SYS.systemTime > '220000')
