对话测试

如果您已经有大量的智能机器人，且需要经常测试这些机器人是否功能正常，则可编写对话测试用例，批量执行后，根据结果查看功能是否正常。

1. 您登陆客户服务云后，进入“配置中心>机器人管理>流程配置>流程管理>对话测试> ”界面。
2. 创建测试用例组。
   1. 您单击“”按钮，新增测试用例组，填写测试用例组信息，点击“”，成功创建测试用例组。
      图1 创建测试用例组
      
   2. 您也可以通过“批量操作>用例生成”，生成状态为初始化的测试用例组。
      图2 对话用例生成配置
      

3. 创建测试用例。
   1. 测试用例组创建完成后，单击“管理”按钮，打开“测试用例管理”弹窗。
      图3 创建测试用例
      
   2. 单击弹窗的“”按钮，新增测试用例。
   3. 测试用例创建完成后，在“测试用例管理”页面，点击新增数据的“管理”按钮，新建通话内容信息，单击“”后保存成功。
      图4 管理用例详情
      

4. 执行对话测试。
   • 您返回对话测试页面，在用例组右侧操作栏单击“执行”按钮，可对整个用例组进行执行测试，执行成功后，执行状态显示已完成。
   • 您可勾选部分数据，打开“批量操作”下拉框，单击“执行测试”按钮，对选中的用例组进行批量测试，执行成功后，执行状态显示已完成。
   图5 批量测试
   
   • 您也可以在“测试用例管理”页面，选中部分测试用例进行测试，执行成功后，执行状态显示成功。
     图6 执行部分用例
     

5. 查看执行结果和导出测试报告。
   1. 您执行完成测试用例组后可查看测试数量、通过数量、失败数量、通过率。
      图7 查看执行结果
      
   2. 您选中执行完的测试用例组，单击“”按钮，可导出测试报告。