创建Facebook发布渠道

前提条件

已对接Facebook，如果尚未对接请参考如下步骤对接。

1. 访问https://developers.facebook.com/apps，使用Facebook开发者账号登录。

   如果没有开发者账号请先创建。

2. 创建应用。
   1. 用例类型选择其他，应用类型选择商务，自定义应用名称，其他的保持默认。
   2. 为应用添加产品Messenger，单击“设置”即可。

      

3. 新建公共主页并进行配置，随后对主页添加授权。

   

4. 获取主页ID和口令。

   

   • 红框中的标号表示公共主页编号，对应AICC侧的“频道标识”。
   • 口令对应AICC侧的“访问凭证”和“刷新凭证”。
5. 获取已创建的应用编号和应用密钥。

   

   • “应用编号”对应AICC侧的“客户端标识”
   • “应用密钥”对应AICC侧的“客户端秘钥”
6. 设置访问权限。
   1. 访问https://developers.facebook.com/tools/explorer/
   2. 将最上方的参数设置为：me?fields=id,name
   3. 设置“Meta 应用”为2中创建的应用。
   4. 设置“用户或公共主页”配置为3中添加的公共主页。
   5. 往“Permission”中添加如下权限：
      • pages_show_list
      • pages_messaging
      • pages_read_engagement
      • pages_manage_metadata
      • pages_read_user_content
      • pages_manage_posts
      • pages_manage_engagement
   6. 单击“提交”，权限添加成功。

      

7. 设置访问口令3个月的有效期。
   1. 访问https://developers.facebook.com/tools/debug/accesstoken
   2. 输入4获取的访问口令，单击“调试”。

      调试成功显示如下信息：

      • 类型显示Page而非User
      • 到期日显示禁止
      • 数据访问权限已过期显示约3个月以后
      • 细化范围最少包含6中添加的权限。

      

背景信息

无。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ > 企业账号运营”，进入菜单页面。
2. 单击“渠道配置 > 新增渠道+”，进入配置页面。
3. 根据表1，创建渠道。

   表1 创建渠道属性说明

   属性	说明
   渠道名称	自定义
   渠道类型	请选择Facebook
   频道标识	配置4中获得的公共主页编号
   客户端标识	配置5中生成的应用编号
   客户端秘钥	配置5中生成的应用密钥
   访问凭证	配置4中生成的口令
   刷新凭证
   ApiFabric标识	请联系系统管理员在“配置中心 > 扩展与集成 > 接口管理 > APP服务 > APP管理”，找到订阅了facebookNorth、facebookRefreshNoth、FacebookNorth接口并绑定了待配置WhatsApp渠道租间的APP，获取APP标识填到此处。
   ApiFabric秘钥	请联系系统管理员在“配置中心 > 扩展与集成 > 接口管理 > APP服务 > APP管理”，找到订阅了facebookNorth、facebookRefreshNoth、FacebookNorth接口并绑定了待配置WhatsApp渠道租间的APP，获取APP密钥填到此处。
   运营人员	分配当前租户下的员工来维护发布渠道。 一个渠道最多分配10个运营人员。

4. 单击“保存”，完成配置。