配置变量

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 通知变量”。
   图1 通知变量
   

2. 单击“新建”，打开新建变量页面。
   图2 新建通知变量
   
   • 名称：必填，自定义名称，变量名称只能包含英文、数字、_和.，长度不超过100个字符。
   • 描述：变量说明，长度不超过200个字符。
   • 类型：
     • 模板变量：如果这个变量是某一个模板特有的，类型请选择模板变量。
     • 公共变量：如果这个边量是给所有模板都使用，类型请选择公共变量。
   • 变量值：变量的默认值，支持字母，数字，空格，-；@.，不超过500个字符。

3. 单击“保存”，变量配置完成。
4. 选择已创建的通知变量，单击“查看引用”，支持查看已引用当前变量的通知模板。
   图3 查看引用
   

5. （可选）已创建的通知变量的可执行操作。
   • 编辑：编辑已配置的通知变量信息，其中变量名称和变量类型不支持修改。
   • 删除：删除当前通知变量，已被模板引用的变量，无法删除。