费用相关 隐私保护通话是预付费还是后付费？有无最低消费？ 我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？ 隐私保护通话的费用组成是什么？哪些计费服务可取消？ 隐私号短信如何收费？ 如何查询隐私保护通话费用详情？ 隐私保护通话服务有没有套餐包？ 隐私保护通话套餐包支持退订吗？

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个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？ BP账户能使用隐私保护通话服务吗？ IAM用户能使用隐私保护通话服务吗？ 购买隐私保护通话业务是否需要进行企业认证？账号经过企业认证了X号码还是无法购买？ 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？ 隐私保护通话控制台打不开，一直显示空白页面怎么办？

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保护组停止保护 功能介绍 对某一个保护组的停止保护操作。 接口约束 保护组status为protected或者error-stopping才能停止保护。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI POST /v1/{project_id}/server-gro

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进入“存储容灾服务”页面。 选中待执行重保护操作的保护组所在窗格中的“保护实例”，进入保护组详情页面。 在保护组详情页面，单击右上方“更多”，选择“重保护”。 弹出“重保护”对话框。 查看此保护组中的所有容灾站点服务器状态是否全部为“关机”。 是，执行6。 否，勾选待关机的云服务器，并单击“关机”。

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虚拟内存不够用；云服务器只需在一个分区中设置虚拟内存，不必在其他分区中，再设置虚拟内存。 选择“开始 > 控制面板 > 外观 > 显示隐藏的文件和文件夹”，打开“文件夹选项”对话框。单击“查看”选项卡，取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件 (推荐)”，勾选“显示隐藏的文件、文件夹和

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个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？ 抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成

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非中国大陆IP能调用隐私保护通话接口吗？ 抱歉，非中国大陆IP不能调用隐私保护通话接口。 父主题： 账号相关问题

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如何保护弹性云服务器安全？ 主机安全服务（Host Security Service，HSS）是提升服务器整体安全性的服务，通过主机管理、风险防御、入侵检测、安全运营、网页防篡改功能，可全面识别并管理云服务器中的信息资产，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。 使用主

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在“异步复制”页面，单击待重保护的保护组所在站点复制对的保护组数。 进入对应站点复制对的保护组页面。 在左侧导航选择相应的保护组。 进入保护组详情页面。 在基本信息区域右上角，单击“更多 > 重保护”。 24.9.0及之后版本支持自动配置容灾网关功能，切回后需要等待1-2分钟，重保护功能才可用。

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进入“存储容灾服务”页面。 在“异步复制”页面，单击待重保护的保护实例所在站点复制对的保护实例数。 进入对应站点复制对的保护组页面。 在左侧导航选择相应的保护组。 进入保护组详情页面。 在保护实例列表中，单击待重保护的保护实例所在行操作列的“更多 > 重保护”。 24.9.0及之后版本支持自动配置

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X模式话单通知接口 隐私保护通话平台向客户推送通话的话单信息 隐私保护通话平台（服务端） 客户应用（客户端） 若要接收话单通知，客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 X号码状态通知接口 X号码状态变化时，隐私保护通话平台会向客户推送X号码状态通知

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姓名）、号码归属地、通话标签、备注内容、外呼未接原因、挂断方、单击转调查，如下图： 图5 通话详情-基本信息 IVR轨迹 查看通话详情页面也显示了通话的轨迹信息。通话轨迹就是通话在系统中的移动轨迹，比如经历的技能组、坐席和节点等。该通话轨迹信息记录了本次通话在系统中都经过了哪些节

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等状态的信息 隐私保护通话平台（服务端） 客户应用（客户端） 若要接收呼叫事件通知，客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 AXB模式话单通知接口 隐私保护通话平台向客户推送通话的话单信息 隐私保护通话平台（服务端） 客户应用（客户端）

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地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 AXE模式话单通知接口 隐私保护通话平台向客户推送通话的话单信息 隐私保护通话平台（服务端） 客户应用（客户端） 若要接收话单通知，客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。

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隐私保护通话授权承诺书有模板吗？模板在哪里下载？ 隐私保护通话有授权承诺书模板。 请在开通隐私保护通话业务后，进入隐私保护通话控制台的应用管理界面， 点击右上角“添加应用”。 在添加应用界面点击对应承诺书右侧的“模板”按钮即可下载模板。 父主题： 应用和模式相关

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隐私保护通话是预付费还是后付费？有无最低消费？ 隐私保护通话的缴费方式为预付费，按用户实际消费扣费，无最低消费。 使用隐私保护通话服务前，需先在华为云账户中充值。请客户自行评估业务量，合理充值，避免因欠费导致账户冻结，而无法使用隐私保护通话服务。 父主题： 费用相关

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隐私保护通话一个身份证可以实名几个号码？ 每个实名方案一个身份证可实名的号码数量不同，请下载最新的对应方案的实名认证指导方案查看。 实名认证文档下载请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 父主题： 号码实名制相关问题

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AX模式话单通知接口 隐私保护通话平台向客户推送通话的话单信息 隐私保护通话平台（服务端） 客户应用（客户端） 若要接收话单通知，客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 X号码状态通知接口 X号码状态变化时，隐私保护通话平台会向客户推送X号码状态通知

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，因此实例保护无法保护异常实例。 伸缩组新创建的实例或者被新加入到伸缩组中的实例默认不启用实例保护。 实例一旦被移出伸缩组，为其设置的实例保护属性就会失效。 设置实例保护 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性伸缩 > 伸缩实例 > 弹性伸缩组”。 单击需设置实例保护的弹性伸缩组名称，进入伸缩组基本信息页面。

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通话记录 通话记录中保存了用户的详细电话呼叫信息，用户也可在通话记录中可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 查看通话记录 删除/清空通话记录 发起呼叫 父主题： 软件功能介绍

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强制拆除通话 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制拆除通话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/quali

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