配策略，执行满意度调查。 调查类型：渠道满意度调查的类型。 “渠道类型”选择“音视频渠道”时“调查类型”取值为： IVR语音 短信 不调查 “渠道类型”选择“多媒体渠道-Web”时“调查类型”取值为： Web调查 不调查 “渠道类型”选择其它多媒体渠道时“调查类型”取值为： 文本消息

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典型服务场景 ROMA咨询服务-资深顾问 设计调查问卷和客户面谈，客户业务痛点分析以及融合集成场景分析，比对标杆实践，输出融合集成平台技术建议书。 适用于集成业务系统不超过5个的场景 ROMA咨询服务-高级咨询专家 客户业务战略理解，设计调查问卷和客户高层面谈，结合行业趋势和标杆实践进

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迁移学习 如果当前数据集的特征数据不够理想，而此数据集的数据类别和一份理想的数据集部分重合或者相差不大的时候，可以使用特征迁移功能，将理想数据集的特征数据迁移到当前数据集中。 进行特征迁移前，请先完成如下操作： 将源数据集和目标数据集导入系统，详细操作请参见数据集。 创建迁移数据

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可见范围内的学员在学员端可看见此项目并可以进行学习，学习数据可在学习项目列表【数据】-【自学记录】查看。 学习设置： 防作弊设置项可以单个项目进行单独设置，不再根据平台统一设置进行控制。 文档学习按浏览时长计算，时长最大计为：每页浏览时长*文档页数；文档学习按浏览页数计算，不计入学习时长。 更多设置：添加协同人

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简介 蒲公英表单，在线编辑表单工具，满足问卷调查、物品领用、活动报名等常见表单需求。 0门槛，开箱即用：预设近30种表单模板 1分钟，创建表单：位置、手写签名、图片等15种题型 内外可控，类型多样：单次、多次、周期、匿名填表，一键提醒未填 灵活触达，实时数据：支持二维码、链接、微信等分享方式，实时查看数据

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标准页面 什么是标准页面 开发调查问卷标准页面实例 标准页面布局 如何实现页面组件间的交互 如何实现页面转跳 如何获取后台数据 如何执行后台逻辑 如何调测标准页面 查看页面性能 主要事件说明 平台标准组件介绍 创建自定义标准组件 创建标准页面模板 如何自定义主题样式 如何引入第三方库

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学习空间 我的课堂 MOOC课程 我的考试

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save：保存（创建）答卷 submit：提交答卷 3 surveyId string True 问卷ID 4 custId string False 用户ID 5 serviceId1 string False 问卷对应的任务ID 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型

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进行业务调研。 执行步骤如下： 调查问卷。要求企业按调查问卷要求填写信息。 高层访谈。对企业高层CEO、CIO、CTO面对面访谈，了解高层对数据的诉求。 业务部门访谈。对企业各个业务部门主管面对面访谈，了解业务部门对数据诉求。 调研数据汇总。将问卷信息、访谈信息汇总，提炼、总结，编写诊断报告。

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在“业务配置中心”页面的主菜单中，选择“组织用户”。 在左侧导航栏中，选择“角色权限”。 单击“所有角色”后的“+”，设置添加的角色名称，例如“调查问卷权限”，并配置应用为可见和默认应用。 给该权限添加扩展权限集，即在应用中导入扩展权限集。 图3 添加扩展权限集 创建业务用户，例如“testQuestionnaires”。

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表1 外呼任务类型说明 外呼任务类型 是否需要人工参与 适用场景 所需资源 优势 普通IVR外呼任务 否 具有标准话术流程的场景，例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 IVR通道数 无需人工参与，节约成本。 直接使用IVR流程的放音、按键收号和路由功能来完成与客户的交互。 预测外呼任务

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步骤4：应用发布 应用发布后，即可获取访问地址，将地址分享给组织内的其它成员，其它成员即可参与问卷调查。在AstroFlow中开发的应用，除了在PC端访问外，还支持在移动端查看应用中的表单和提交表单数据。 在AstroFlow应用管理页面的主菜单中，选择“应用发布”。 在发布配置中，单击“启动发布”。

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学习任务 管理员以任务形式，把需要学习的知识内容派发给学员，学员在规定期限内完成任务，管理员可进行实时监控并获得学习相关数据。 入口展示 图1 入口展示 创建学习任务 操作路径：培训-学习-学习任务-【新建】 图2 新建学习任务 基础信息：任务名称、有效期是必填，其他信息选填 图3

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学习目标 掌握座席侧的前端页面开发设计。 父主题： 开发指南

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分享应用 使用说明 应用创建完成后，可将应用分享给其他业务用户，邀请其参加问卷调查等。 操作步骤 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击待分享应用后的“...”，选择“分享”。 图1 工作台中分享应用 您也可以在应用详情页，单击应用名称后的箭头图标，选择“分享应用”。

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此次呼叫的业务结果 子状态 业务结果的子状态 业务描述 业务结果的描述信息 操作 对单条预约外呼的操作 呼叫 修改 删除 调整记录 问卷结果查询（当外呼任务关联了问卷调查，该按钮会出现） 根据表2，单击“查询”，您可查询座席下符合条件的预约外呼。 表2 预约外呼查询条件 查询条件属性 说明 客户号码

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单，一个表单管理一类数据，多个表单共同组成了一个应用。 在AstroZero零代码平台中，数据的收集和录入都需要对应的工作表。例如，组织问卷调查、预订会议室、填写财务报销、订餐、健康防疫打卡、在线投票等，都可以通过表单来实现。 图2 单击创建表单 输入表单名称后，单击“创建”，进入编辑表单页面，如图3。

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响应参数: { "rtnMsg": "query success!"， "rtnCode": "0" } 父主题： 调查问卷

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培训管理 问卷管理 调研管理 培训需求 年度计划 月度计划 临时计划 学习项目 学习任务 定时任务 新员工任务 试题管理 试卷管理 考试管理 父主题： 用户操作指南

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自动学习 准备数据 模型训练 部署上线 模型发布

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"questionType": "voice", "content": "为什么微信渠道不能充值部分金额话费？" } 父主题： 调查问卷

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