帐号下的服务。 MSP支持以下两种代维方式： 以租户维度进行代维：MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 以服务维度进行代维：MSP对单服务下所有代维租户进行管理和操作。 父主题： MSP代维指导

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帐号下的服务。 MSP支持以下两种代维方式： 以租户维度进行代维：MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 以服务维度进行代维：MSP对单服务下所有代维租户进行管理和操作。 父主题： MSP代维指导

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务。 MSP支持以下两种代维方式： 以租户维度进行代维：MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 以服务维度进行代维：MSP对单服务下所有代维租户进行管理和操作。 边界防护与响应服务的代维既支持按租户维度代维，也支持按服务维度代维。 父主题： MSP代维指导

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登录Windows 服务器 Windows服务器登录方式概述 远程桌面连接（MSTSC方式） 父主题： 实例

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Windows服务器登录方式概述 Windows服务器目前仅支持远程桌面连接。 您可以通过在本机运行MSTSC工具登录裸金属服务器。 远程桌面连接时需要该裸金属服务器绑定弹性公网IP。 父主题： 登录Windows服务器

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登录Windows云耀云服务器 Windows云服务器登录方式概述 远程登录（VNC方式） 使用RDP文件登录Windows云服务器 远程桌面连接（MSTSC方式） 在Linux主机上登录Windows云服务器 在移动设备上登录Windows云服务器 在macOS系统上登录Windows云服务器

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呼叫代答 前置条件 座席已签入 被代答座席正处于振铃中 被代答呼叫不能是内部呼叫 当前座席和被代答座席必须在同一个班组中 当前座席需要有同组代答权限 当前座席必须处于空闲态 场景描述 座席代答另一座席的语音呼叫。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持DELETE、POST和GET等方法。

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（可选）修改input元素。针对不同的Windows操作系统版本，配置稍有差异。 Windows操作系统为Windows XP/2000/2003版本时，需要修改nxlog.conf文件中的Input元素。 Windows操作系统为Windows Vista、Windows 2008及之后版本时，不需要修改。

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Windows 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用具有“管理员”权限的账号（例如，administrator）登录Windows弹性云服务器。

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8TB的文件。 详细操作请参考上传对象。 步骤3：在Windows云服务器上使用OBS Browser+通过内网访问桶 OBS Browser+是适用于Windows的图形化界面工具，配置云服务器内网DNS服务器地址后，可以使用OBS Browser+通过内网访问桶，下载桶中的图片或视频等数据。

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本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。

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8TB的文件。 详细操作请参考上传对象。 步骤3：在Windows云服务器上使用OBS Browser+通过内网访问桶 OBS Browser+是适用于Windows的图形化界面工具，配置云服务器内网DNS服务器地址后，可以使用OBS Browser+通过内网访问桶，下载桶中的图片或视频等数据。

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如何使用通过I代云服务器创建的私有镜像创建II代云服务器 操作场景 由于通用型/内存优化型II代的云服务器与通用型/内存优化型I代的云服务器具有不同的虚拟化架构和不同的驱动类型，所以通用型/内存优化型I代云服务器创建的私有镜像需要经过优化才能用来创建II代云服务器。 操作步骤 以下操作步骤以通用型云服务器为例。

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Windows 前提条件 已提交工单获取SDK包。 环境要求 准备 集成开发环境 ，建议使用Microsoft Visual Studio 2015或以上版本。 支持Windows 7或以上版本的Windows设备。 支持的平台：x86 release。 资源文件列表 头文件目录 lib文件目录

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Windows云服务器登录方式概述 本节介绍X实例的Windows云服务器登录方式。 L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Windows云服务器登录方式一览 本地主机操作系统 连接方法 说明 条件 Windows

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Windows云服务器如何配置多用户登录？（Windows 2008） 操作场景 本节操作以Windows Server 2008操作系统的云服务器为例介绍实现多用户登录的操作步骤。 Windows server2008服务器默认能够支持两个用户同时远程登录，而通过配置远程桌面会

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Windows云服务器如何配置多用户登录？（Windows 2012） 操作场景 本节操作以Windows Server 2012操作系统的云服务器为例介绍实现多用户登录的操作步骤。 Windows server2012服务器默认能够支持两个用户同时远程登录，而通过配置远程桌面会

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本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。

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8TB的文件。 详细操作请参考上传对象。 步骤3：在Windows云服务器上使用OBS Browser+通过内网访问桶 OBS Browser+是适用于Windows的图形化界面工具，配置云服务器内网DNS服务器地址后，可以使用OBS Browser+通过内网访问桶，下载桶中的图片或视频等数据。

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本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。

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Windows云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 使用RDP文件登录Windows云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网I

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