配置IPD独立软件类项目工作项的模板 您可以根据实际需要对不同类型的工作项模板进行自定义，并可配置工作项字段在新建页是否显示、是否必填、默认值等。工作项模板自定义完成后，在创建工作项时，默认使用已自定义好的工作项模板。 前提条件 已新建IPD独立软件类项目，并在项目中拥有工作配置的“工作项模板配置”权限。

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在IPD独立软件类项目中新建研发需求 研发需求是项目PI和迭代中需要交付的需求。原始需求和系统特性都支持关联研发需求。 前提条件 已新建IPD独立软件类项目，并在项目中拥有研发需求的“新建(复制)”权限。 新建研发需求 访问CodeArts Req服务首页。 在项目主页，选择“研发需求”。

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在IPD独立软件类项目中管理系统特性 完成新建系统特性操作后，您可以在项目内对工作项做如下的管理动作。 前提条件 已在IPD独立软件类项目中新建特性，并在项目中拥有特性的相关权限。 在系统特性列表页中管理系统特性 进入项目主页，选择“工作项 > 需求管理 > 特性树”页签，可进行如下操作。

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在管理控制台左上角选择区域和项目。 在管理控制台左上角，单击，选择“计算 > 弹性云服务器 ”。 进入“弹性 云服务器 ”页面。 在弹性云 服务器 列表中，单击目标E CS 名称。 在ECS服务器详情页面，单击“虚拟私有云”对应的VPC名称。 进入“虚拟私有云”页面。 在“虚拟私有云”页面的VPC列表中，单击“子网”列的子网数量。

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弹性云服务器 解锁云服务器 弹性云服务器被解锁定后，将允许普通用户对云服务器执行管理操作。 输入参数 用户配置解锁云服务器执行动作，相关参数说明如表1所示。 表1 解锁云服务器输入参数说明 参数 必填 说明 项目id 是 路径参数，project_id。 解锁弹性云服务器 是 解锁弹性云服务器。

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创建云服务器 可信环境准备： 部署服务器 远程登录弹性云服务器，操作方法请参考登录云服务器。 JAVA配置 V5/ApacheJetspeed/conf/SeeyonConfig为参数配置工具，使用该工具时，需要先编辑SeeyonConfig.sh中的JAVA_HOME路径为jdk的绝对路径，如图。

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云服务器类 在专属主机和共享宿主机上创建的云服务器有什么区别？ 在专属主机上创建云服务器有什么限制吗？ 能在同一台专属主机上创建不同规格的云服务器吗？ 专属主机上的云服务器支持调整规格吗？ 为什么创建云服务器失败？ 能将普通云服务器迁移到专属主机上吗？

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创建云服务器 创建SAP HANA节点 SAP HANA运行在HANA云服务器上。需要根据部署场景，创建一台或多台HANA云服务器，用于部署SAP HANA软件。 创建SFS 创建SAP HANA Studio Server 在SAP HANA系统中，需要创建一台弹性云服务器，用于运行SAP

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云服务器管理 获取指定云服务器上的应用列表 获取云服务器列表 修改云服务器信息 父主题： API

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验证云服务器 扩容云服务器后，通过查看云服务器的规格和各项容量指标验证扩容是否成功。 操作步骤 查看云服务器规格。 登录华为云“管理控制台”页面。 单击“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，在待变更资源的云服务器所在行的“规格/镜像”列，查看云服务器的规格是否变更为新规格。

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创建云服务器 创建SAP HANA云服务器 创建SAP S/4HANA云服务器 父主题： 资源创建

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云服务器规划 SAP云服务器规格 在申请SAP ECS之前，请参考SAP标准Sizing方法进行SAPS值评估，并根据Sizing结果申请云端ECS服务器资源，详细信息请参考SAP Quick Sizer。 SAP 各组件最低硬盘空间、 RAM ，以及软件的最低需求请参考SAP官方文档SAP

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（可选）备份镜像 封装镜像后，云服务器关机再开机，会解封装，无法直接使用。需要重新进行云服务器配置及封装。如有需要，可在封装镜像前，将云服务器进行备份。 在云服务器列表页面，找到已配置完成的云服务器，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 等待云服务器关机后，选择“更多 > 镜像/备份

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创建云服务器 操作场景 该任务指导用户创建云服务器，为后续的云服务器配置和镜像制作做准备。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已通过ISO文件注册私有镜像。 操作步骤 创建云服务器 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“计算 > 镜像服务”。 进入“镜像服务”页面。

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同步云服务器 操作场景 集群中的每一个节点对应一台云服务器，集群节点创建成功后，您仍可以根据需求，修改云服务器的名称或变更规格。由于规格变更对业务有影响，建议一台成功完成后再对下一台进行规格变更。 CCE节点的部分信息是独立于弹性云服务器ECS维护的，当您在ECS控制台修改云服务

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登录管理控制台。 选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”，进入弹性云服务器页面。 在创建云服务器中创建的弹性云服务器所在行，单击“远程登录”，进入Windows虚拟机中。 具体安装过程请参见安装Windows操作系统和virtio驱动。 激活虚拟机Administrator帐户

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删除云服务器 功能介绍 根据指定的云服务器ID列表，删除云服务器。 本接口为异步接口，当前删除云服务器请求下发成功后会返回job_id，此时删除云服务器并没有立即完成，需要通过调用查询任务的执行状态查询job状态，当Job状态为 SUCCESS 时代表云服务器删除成功。 系统支持

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指标编码参考 错误码参考 CTI平台座席状态码参考 呼叫媒体类型说明 呼叫子媒体类型说明 呼叫类型说明 座席类型说明 呼叫特征 呼叫进入/离开设备原因 呼叫释放原因码 设备类型 座席操作类型 低版本接口(8.13.0以下版本) 父主题： 监控/统计

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如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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什么是弹性网卡？ 弹性网卡即虚拟网卡，您可以通过创建并配置弹性网卡，并将其附加到您的云服务器实例（包括弹性云服务器和裸金属服务器）上，实现灵活、高可用的网络方案配置。 弹性网卡类型 主弹性网卡：在创建云服务器实例时，随实例默认创建的弹性网卡称作主弹性网卡。主弹性网卡无法与实例进行解绑。

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网和被公网访问能力。 主机迁移服务 SMS ：主机迁移服务（Server Migration Service）是一种P2V/V2V迁移服务，可以帮您把X86物理服务器，或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到华为云弹性云服务器（ECS），从而帮助您轻松地把服务器上应用和数据迁移到华为云。

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