监控网关 操作步骤 以系统管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 系统管理 > 网关监控”，进入网关监控页面。 图1 网关监控 网关名称：自定义的网关名称。 类型：网关的类型，包括邮件网关、短信网关。 节点标识：通知中心的部署地址。 修改时间：最近一次修改网关状态的时间。 状

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应用网关 通过应用网关访问gRPC协议的服务

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设备网关 设备网关 设备网关是管理维护平台设备网关的功能。 设备网关是平台的设备统一接入入口，根据不同的网络组件创建不同网络协议的网关提供给设备对接。 添加网关 操作步骤：在左侧导航栏单击【数据接入】模块展开子级菜单导航，选择【设备接入>设备网关】，进入设备网关界面，单击“添加”按钮弹出添加面板，如下图：

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网关管理 添加网关 添加路由 父主题： 用户指南（新版）

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网关配置 全局策略配置 参数配置 父主题： 使用应用网关

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网关服务 服务信息如下： 表1 服务信息 服务名 服务器 安装目录 端口 gis-gateway 10.190.x.x 10.190.x.x 10.190.x.x /app/dt/gis-gateway 9999 网关服务 修改配置文件application-dev.yml 配置

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网关登录 平台支持MQTT协议的connect消息接口，获取鉴权信息“clientId”、“Username”、“Password”。 参数说明 参数 必选/可选 类型 参数描述 clientId 必选 String(256) 一机一密的设备clientId由4个部分组成：dev

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应用网关 创建应用网关 管理应用网关 使用应用网关

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网关证书 控制台创建网关证书 登录U CS 控制台，单击左侧导航栏中的“服务网格”，进入服务网格列表页。 单击服务网格名称，进入服务网格详情页。 在左侧导航栏，单击“服务网关 > 网关证书”，进入网关证书列表页面。 单击右上角“创建网关证书”，弹出创建网关界面。 填写配置参数，单击右下角“确定”，完成网关证书创建。

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网关实例 创建服务网关 更新服务网关 删除服务网关 父主题： 服务网关

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网关路由 HTTP路由 TCP路由 TLS路由 父主题： 服务网关

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如何修改云连接的域间带宽大小？ 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在云连接列表中，单击需要查看的云连接名称，在云连接页面中单击“域间带宽”页签。 在域间带宽页签中，单击目标域间带宽“操作”列的“修改”。 在弹出的对话框中重新配置域间带宽的带宽值，单击“确定”。

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如何设置裸金属服务器镜像密码的有效期？ 如果裸金属服务器镜像密码已过期导致无法登录，请联系运营管理员处理。 如果裸金属服务器还可正常登录，用户可以参考以下操作设置密码有效期，避免密码过期造成的不便。 登录裸金属服务器操作系统，执行以下命令查看密码有效期。 vi /etc/login

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上行口在untrust域，资产在untrust域场景 安全策略名称 源安全区域 目的安全区域 源地址 目的地址 服务 动作 ipsec-tunnel local untrust any any udp: 隧道协商 允许 表3 上行口在trust域，资产在trust域场景 安全策略名称

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通过公网NAT网关访问远端服务器概率性失败该如何处理？ 弹性云服务器通过SNAT访问公网上服务器，出现TCP建链失败的情况，可通过以下方法进行排查。 执行以下命令，查看远端服务器是否开启了“tcp_tw_recycle”。 sysctl -a|grep tcp_tw_recycle

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> 在线交谈服务时间”页面设置的休息日。 更多配置 熟客模式 配置方法请参见如何开启熟客模式 客户超时结束会话 配置方法请参见如何设置客户超时结束会话 座席超时转移会话 配置方法请参见如何设置座席超时转移会话 会话转移设置 配置方法请参见如何设置会话转移设置 外呼离线消息配置 配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置

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“升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明 升级过程 升级状态 说明 检查网关 检查网关状态 检

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应用网关 使用应用网关时出现503报错

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，进入网格详情页面。 在左侧导航栏选择“网关管理”，单击“添加网关”。 配置网关参数。 网关名称 请输入网关的名称。由小写字母、数字和中划线（-）组成，且必须以小写字母开头，小写字母或数字结尾，长度范围为4~59个字符。 集群选择 选择网关所属的集群。 访问方式 协议版本：支持选

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如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员？ AD域管理员可以指派域用户作为PC的本地管理员，该部分域用户拥有AD域管理员的部分权限，可以对云应用服务的域服务器相关功能进行维护，例如，更新应用等。作为云应用的专属域管理员，可以提升域服务器的安全，并提升维护效率。 创建安全组

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如何修改云连接的域间带宽大小？ 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在云连接列表中，单击需要查看的云连接名称，在云连接页面中单击“域间带宽”页签。 在域间带宽页签中，单击目标域间带宽“操作”列的“修改”。 在弹出的对话框中重新配置域间带宽的带宽值，单击“确定”。

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