已安装云容灾网关，云容灾网关为24.6.0及更高版本。 已获取生产站点 服务器 的登录账号、端口、密码，需要安装的生产站点服务器均为Linux操作系统。 云容灾网关服务器和生产站点服务器网络互通，可通过ssh远程登录。 云容灾网关服务器已安装并支持expect命令。 操作步骤 以下操作以“24

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xxxx 执行以下命令，安装云容灾网关软件。 sh install.sh --drm-ip=drm_ip --dra-ip=dra_ip --role=gateway 其中，“drm_ip”和“dra_ip”均为当前容灾网关服务器IP地址，可在弹性云服务器控制台界面获取，如下图所示。

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卸载云容灾网关或代理客户端 操作场景 在不需要使用SDRS服务时，在服务器上卸载客户端。 前提条件 为避免资源残留，需先在SDRS页面删除保护实例后，再进行卸载。 操作步骤 Linux卸载 登录需要卸载sdrs的服务器，执行以下命令，进行容灾网关或代理客户端卸载。 sh /opt

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批量卸载代理客户端 前提条件 已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要卸载的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0

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检查华为云VPN网关的带宽是否超限。 VPN网关主/备EIP带宽规格大小，可以选择“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击VPN网关名称查看。 VPN网关实际带宽使用情况可以选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击公网IP栏主/备EIP对应的，查看带宽是否达到上限。 如果超限，可以通过扩容VPN网关的带宽进行解决。

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检查华为云VPN网关的带宽是否超限。 VPN网关主/备EIP带宽规格大小，可以选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击VPN网关名称查看。 VPN网关实际带宽使用情况可以选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击公网IP栏主/备EIP对应的，查看带宽是否达到上限。 如果超限，可以通过扩容VPN网关的带宽进行解决。

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防护、业务隔离等功能，在IEF创建网关的操作步骤如下。 登录IEF管理控制台，在“总览”页面切换实例为铂金版。 选择左侧导航栏的“应用网格 > 服务网关”，单击页面右上角“创建网关”。 填写网关信息。 网关名称：填写网关名称。 绑定应用：选择网关应用。 仅铂金版V2版本服务实例需

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批量日志收集 前提条件 已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要日志收集的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0及更高版本，

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(位于网络堆栈的底部) 并依次向上排除。 获取您采用的网关设备的IKE策略。 获取您采用的网关设备的IPSEC策略。 获取您采用的网关设备的ACL规则。 检查您采用的网关设备与公有云的网关设备是否路由可达。 具体网关设备采用的设备命令不同，请根据您采用的网关设备（Cisco、H3C、AR以及Fort

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批量升级代理客户端 前提条件 已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要升级的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0

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ll/{agentid}/canceltransfer 其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True

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是否使能全局DHCP功能，默认使能。 网关IP地址 设置网关IP地址，默认是10.1.1.1。 子网掩码 设置子网掩码，默认是24位。 日志记录 默认关闭，开启后AP可以记录DHCP服务器配置成功或者失败的日志信息，然后向华为乾坤云平台上报。 租期 DHCP服务器动态分配的IP地址租期。 首选WINS

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发执行。 并行网关是成对出现的，一对网关中可以有多个并行分支的。 图3 并行网关 包容网关 包容网关是一类特殊的并行网关，在并行网关的基础上每条连线都可以配置一个条件，符合条件的连线分支都将被并行执行。如果都不符合，若配置了默认分支，将会执行默认分支。每个包容网关都应该成对出现，从包容发散网关出发最终连接到汇聚网关。

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--ha-ip=HostAgentIp" windows服务器： 打开cmd窗口执行以下命令：： C:\cloud\sdrs\hostagent\bin\agent_config.bat --drm-ip=drm ip --ha-ip=HostAgentIp drm ip：云容灾网关的主网卡IP地址 ; HostAgentIp:

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如果用户B先释放通话，则座席A与座席C形成内部呼叫； 如果座席A想要取回与用户B的通话，则调用释放指定号码连接接口(接口中输入的被释放号码为座席C的工号)取回呼叫。 图1 内部求助流程图 前提条件 座席已经与客户正在通话中。 实现过程 请参考内部求助 触发事件 两方求助 保持原有客户呼叫(AgentEvent_Hold)

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弹性云服务器使用公网NAT网关和直接绑定弹性公网IP有区别吗？ 公网NAT网关提供SNAT和DNAT功能，可允许多台弹性云服务器共享弹性公网IP。 弹性云服务器直接绑定弹性公网IP为独占IP的方式。 当同一个弹性云服务器同时设置了SNAT和弹性公网IP时，会优先使用弹性公网IP进行转发。

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本端隧道子网，模拟华为云上的隧道子网，此处为VPN所在子网 弹性云服务器E CS ecs-guangzhou -8 私有IP地址：10.0.1.21 模拟华为云内的主机，此台主机为迁移后的主机，迁移前IP地址为10.0.1.21，迁移完成后，修改IP地址为10.0.1.8 1 263.90 虚拟专用网络VPN

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合云服务，用户只需在本地部署存储网关，通过协议接口将本地存储数据实时上传到OBS存储，使用云上服务多元功能，以及依赖于用户本地网关提供的超大缓存容量，体验CSG低时延、高性能的存储服务。 云存储网关适用于以下场景： 数据分级存储和数据归档 存储网关为企业用户提供存储空间，支持NF

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弹性公网IP（EIP） EIP-Test 在中国-香港区域购买EIP。 1 NAT网关 NAT-Test 在VPC-Test03中购买公网NAT网关，并绑定EIP-Test。 1 VPN网关 VPN-GW-Test01 在华北-北京四区域创建VPN网关。 VPN本端网关为：49.49

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弹性公网IP（EIP） EIP-Test 在中国-香港区域购买EIP。 1 NAT网关 NAT-Test 在VPC-Test03中购买公网NAT网关，并绑定EIP-Test。 1 VPN网关 VPN-GW-Test01 在华北-北京四区域创建VPN网关。 VPN本端网关为：49.49

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公网NAT网关是否支持IPV6？ 目前公网NAT网关不支持IPV6协议。 父主题： 公网NAT网关

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