网关添加的子设备所属产品为空怎么处理？ 通过Agent Lite的接口添加子设备时，接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致，否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加，并保证设备信息无误。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）

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集群开启IPv4/IPv6双栈时，所选节点子网不允许开启DHCP无限租约。 使用双栈集群时，请勿在ELB控制台修改ELB的协议版本。 ELB使用双栈仅支持 CCE Turbo 集群，且存在以下约束： 使用场景 独享型ELB 共享型ELB ELB型Ingress 支持ELB使用双栈。 后端 服务器 不支持使

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双呼详情 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“监控 > 双呼详情”，可查询双呼详情信息。 图1 双呼详情 配置数据筛选条件。 呼叫号码：可输入主叫号码或者被叫号码，输入完成后自动进行数据查询。 单击“高级搜索”，根据下列条件进行查询。 接通类型：包括已接通、未接通。 挂断方式：包括主叫挂断、被叫挂断、异常挂断

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双因子认证 如何使用双因子认证？ 开启双因子认证失败，怎么办？ 开启双因子认证后收不到验证码？ 为什么开启双因子认证后登录主机失败？ 开启双因子认证时，如何添加手机号？ 双因子认证中，验证码是一个固定的验证码吗？ 父主题： 开通与配置

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DC以及ER等。 网络规划说明 DC双链路负载混合云组网规划如图1所示，将VPC、DC分别接入ER中，组网规划说明如表2所示。 图1 DC双链路负载混合云组网规划(全球接入网关DGW） 两条DC网络链路形成负载均衡，云上VPC和线下IDC通信时，两条链路同时处于工作状态，表1为您详细介绍网络流量路径。

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况，可在其中一台服务器硬盘损坏时及时收到预警并安排硬件更换。 网络连接公网IP地址要求 表2 CloudPond和中心云网络对接公网IP地址要求 序号 类别 要求数量（个） 提供方 说明 ① 中心云侧管理EIP地址 2 华为云 用于对接中心云上双活架构的VPN网关。 ② CloudPond用户侧管理公网IP地址

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VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？

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需要增加考勤管理员，怎么设置？ 如果需要添加考勤管理员，您需要访问 WeLink 企业管理后台，依次点击“设置>管理员权限”添加。 “全局管理员”默认拥有企业全部管理权限，包括考勤应用的管理；如需“自定义管理员”管理考勤应用，需要先确定该管理员的管理范围，即确定该管理员是管理全企业的

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序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 IPv6双栈 IPv4/IPv6双栈可为您的实例（例如：E CS ）提供两个不同版本的IP地址：IPv4地址和IPv6地址，这两个IP地址都可以进行内网/公网访问。 公测 IPv4/IPv6双栈网络 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段

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终端供电 终端可通过HD-VI或HDBaseT其中的一个接口给连接的设备供电。此处可设置优先供电接口。 缺省值为“HD-VI”。 VPT300双机位 设置终端接入两台VPT300时，是否启用VPT300双机位功能。启用此项后，接入终端的两台VPT300同时工作，否则由“主输出口”参数

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单个自动续费：找到待续费的裸金属服务器，单击操作列的“开通自动续费”，然后设置“自动续费周期”，单击“开通”。 批量自动续费：勾选需要续费的裸金属服务器，单击列表左上方的“设置自动续费”，然后设置“自动续费周期”，单击“确认”。 父主题： 计费FAQ

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终端供电 终端可通过HD-VI或HDBaseT其中的一个接口给连接的设备供电。此处可设置优先供电接口。 缺省值为“HD-VI”。 VPT300双机位 设置终端接入两台VPT300时，是否启用VPT300双机位功能。启用此项后，接入终端的两台VPT300同时工作，否则由“主输出口”参数

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DC以及ER等。 网络规划说明 DC双链路负载混合云组网规划如图1所示，将VPC、DC分别接入ER中，组网规划说明如表2所示。 图1 DC双链路负载混合云组网规划(全球接入网关DGW） 两条DC网络链路形成负载均衡，云上VPC和线下IDC通信时，两条链路同时处于工作状态，表1为您详细介绍网络流量路径。

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64512 HA模式 选择“双活”。 双活 主EIP VPN网关和用户数据中心通信的公网IP1。 1.1.1.2 主EIP2 VPN网关和用户数据中心通信的公网IP2。 2.2.2.2 配置对端网关。 选择“ 虚拟专用网络 > 企业版-对端网关”，单击“创建对端网关”。 根据界面提示配置参数。

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括VPC、DC、VPN以及ER等。 网络规划说明 DC/VPN双链路主备混合云组网规划如图1所示，将VPC、DC和VPN分别接入ER中，组网规划说明如表2所示。 图1 DC/VPN双链路主备混合云组网规划(全球接入网关DGW） DC和VPN互为主备网络链路，在DC网络链路正常的情况下，流量优选云专线DC。

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最大支持10Gbps、支持IPv6双栈、组织粒度的策略授权等功能。 基础型：原终端节点实例类型。 网络类型 选择关联接口终端节点服务且开启高级模式时，需要配置该参数。 支持选择“IPv4”、“双栈”。 IPv4：表示仅支持IPv4网络类型。 双栈：表示同时支持IPv4和IPv6网络类型。

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DC双链路主备混合云组网和资源规划 通过全球接入网关构建DC双链路主备混合云组网，您需要规划资源和组网，本示例中为您详细介绍资源和组网情况。 网络规划说明：划VPC及其子网的网段、专线的全球接入网关和虚拟接口、VPC路由表和ER路由表信息等。 资源规划说明：规划云上资源的数量、名

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双主灾备子任务的正向和反向怎么理解 为了明确本云（本区）RDS在灾备中所扮演的角色，在创建双主灾备任务时，DRS使用主1、主2来区分角色。主1表示选择的本云RDS具有初始数据，主2则表示选择本云RDS为空库，等待接收数据。 如图1， 选择主2，表示创建任务时选择的本云数据库实例为

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14错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话页面载入失败，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T_514）”。 可能原因 云 堡垒机 系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。 云堡垒机系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅。

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设置云服务器元数据 功能介绍 设置弹性云服务器的元数据信息。 将删除目前弹性云服务器的所有元数据信息，并更新为请求参数中的值。 接口约束 弹性云服务器状态（弹性云服务器的OS-EXT-STS:vm_state属性）必须是active，stopped，paused或者suspended。

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私网NAT配置后组网不通怎么排查？ 检查安全组规则 如果安全组没有放通 弹性云服务器 访问和对外提供服务使用的端口，需要在弹性 云服务器 对应的安全组中添加放行该端口的规则。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待检查安全组规则的弹性云服务器名称。

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