远程连接云 服务器 出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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查询磁盘信息 如图1所示，云服务器共有3块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 执行以下命令，查看磁盘挂载情况。 df -h| grep '/dev/' 图2 查询磁盘挂载情况 如图2所示，云服务器只挂载了1块磁盘/dev/vda。 对比2和3中查询的磁盘个数是否一致。

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查询磁盘信息 如图1所示，云服务器共有3块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 执行以下命令，查看磁盘挂载情况。 df -h| grep '/dev/' 图2 查询磁盘挂载情况 如图2所示，云服务器只挂载了1块磁盘/dev/vda。 对比2和3中查询的磁盘个数是否一致。

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通过查看日志检查原因，Cloudbase-init日志查看步骤如下： 将无法获取密钥的弹性云服务器关机后，将系统盘卸载。 图3 卸载系统盘 使用公共镜像创建一个临时Windows云服务器，将6.a中卸载的卷挂载在此云服务器上。 登录临时创建的云服务器，打开服务器管理器，选择“文件和存储服务 > 卷 > 磁盘”

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单击“Start using CentOS Linux”，进入弹性云服务器。 后续处理 系统支持从本地拷贝命令行到弹性云服务器，实现本地数据与弹性云服务器之间的单向复制、粘贴功能，方法如下： 使用VNC方式成功登录弹性云服务器。 单击页面上方的“复制粘贴”。 图8 复制粘贴 使用快捷键Ctrl+C，复制本地计算机的数据。

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不依赖弹性公网IP。 登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 远程登录忘记密码怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是什么？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？

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如何获取接口URI中参数 项目ID（project_id） project_id即项目ID，可以通过控制台或API接口获取，具体请参见获取项目ID。 集群ID（cluster_id） 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“集群管理”。 单击所创建集群的名称，进入集群详情页面，获取集群ID。

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如何获取接口URI中参数 项目ID（project_id） project_id即项目ID，可以通过控制台或API接口获取，具体请参见获取项目ID。 集群ID（cluster_id） 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“集群管理”。 单击所创建集群的名称，进入集群详情页面，获取集群ID。

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步骤二：启动客户端 步骤三：配置服务器接入地址和企业ID 步骤四：输入用户名、密码登录 步骤五：通过远程方式使用应用程序/云存储 在Home页界面，通过远程方式使用应用程序 当前用户只有云应用时 当前用户既有云应用又有云桌面时 在Home页界面，通过远程方式使用云存储 单击打开云存储。

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在“编辑文件夹”弹出框中，修改名称和描述。 单击“确定”。 重命名文件夹 在“团队协同空间”页面，单击空间卡片，进入该工作空间。 单击左侧文件夹目录对应的，选择“重命名”。 图3 重命名文件夹 在“文件夹重命名”弹出框中，重新输入文件夹名称。 单击“确定”。 删除文件夹 在“团队协同空间”页面，单击空间卡片，进入该工作空间。

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已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 文件夹”，进入“文件夹”页面。 将鼠标移动至需要删除的文件夹上，单击。 图1 删除文件夹 在弹出的提示框中，单击“确定”。 父主题： 文件夹

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查看文件夹 操作场景 本文指导您在应用运行态查看文件夹中的数据。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“数据模型管理 > 文件夹”，进入“文件夹”页面。 选择需要查看的文件夹，即可在右侧的文件夹列表中，查看该文件夹下的数据。 图1 文件夹详情 在文件夹列表

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用户在访问分享链接时，需要输入提取码，才能看到文件夹中的对象。 单击“创建分享”，生成文件分享URL。 将链接及提取码发送给所有用户，用户通过访问链接并输入提取码以访问文件夹中的对象。 验证： 其他用户通过网页访问分享的文件夹。 打开网页，输入分享的URL地址，打开链接。 在页面

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首次登录，需要在TC的控制中心启动华为云办公客户端。 步骤三：配置服务器接入地址和企业ID 步骤四：输入用户名、密码登录 步骤五：通过远程方式使用应用程序/云存储 在Home页界面，通过远程方式使用应用程序 当前用户只有云应用时 当前用户既有云应用又有云桌面时 在Home页界面，通过远程方式使用云存储 单击打开云存储。

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配置远程备份至FTP/SFTP服务器 为加强对系统数据的容灾管理，云 堡垒机 支持配置日志备份，提高审计数据安全性和系统可扩展性。 本小节主要介绍如何在系统配置FTP/SFTP服务器参数，将日志远程备份至FTP/SFTP服务器。 注意事项 开启远程备份后，系统默认在每天零点备份前一天的系统数据。

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查端口配置是否正常 检查弹性云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。 请确保入方向规则中已添加3389端口。 在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。 图8 检查远程访问端口 如需修改安全组规则请参考如何修改安全组规则。

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远程登录 远程连接Windows云主机报错：为安全考虑，已锁定该用户账户，原因是登录尝试或密码更改尝试过多

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查询磁盘信息 如图1所示，云服务器共有3块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 执行以下命令，查看磁盘挂载情况。 df -h| grep '/dev/' 图2 查询磁盘挂载情况 如图2所示，云服务器只挂载了1块磁盘/dev/vda。 对比2和3中查询的磁盘个数是否一致。

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远程通知 远程通知使用流程 调测远程通知功能 设置通知参数 发送通知 查看和导出远程通知日志 远程通知参考 三方APP通知设置 父主题： 系统设置

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远程配置 特性介绍 特性限制 功能清单 配置指导

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远程配置 平台下发配置通知 设备上报配置响应 父主题： 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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