云连接是否支持跨租户打通？ 支持跨租户打通，当前支持主动授权方式将自己的VPC授权给对方的云连接服务供其加载，届时两个租户的网络实例可以互通。 父主题： 组网与使用场景

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API调用是否支持长连接 API网关支持长连接，但注意适当使用，避免占用太多资源。 父主题： 常见问题

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禁用或者卸载第三方杀毒软件后重试，详细操作请参考检查是否为杀毒软件拦截。 连接实例有详细的报错信息提示。 远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。详细操作请参考远程登录是否有报错信息。 检查资源状态是否正常 请在控制台检查云 服务器 资源状态是否为“运行中”。如果云服务器状态为“关机”，请先开机再登录云服务器。

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Windows远程登录报错类 远程连接Windows 云服务器 报错：出现身份验证错误，要求的函数不受支持 远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证

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单击“开始”菜单，在搜索栏中输入“远程桌面连接”，按“Enter”，打开远程桌面连接。 在“计算机”栏输入云主机的IP地址，并单击“连接”。 图3 远程桌面连接 如果已开启双因子认证，需要输入预留手机号或邮箱，单击“获取验证码”。 订阅主题的手机或邮箱会收到信息：【华为云】您的云服务器（xxxx-y

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在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。 在“远程桌面连接”窗口，单击左下角的“选项”。 图4 远程桌面连接 选择“显示”页签，在“显示配置”中设置分辨率大小。 图5 显示 分辨率设置完成后，使用MSTSC方式连接 弹性云服务器 。 父主题： 远程连接类

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双击运行脚本install.bat，自动进行安装。 插件由Windows系统的远程桌面客户端mstsc加载并运行，其可以与远程桌面被控端上的会议app进行通信，以实现会议的音频分离功能。 父主题： 插件安装说明

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场景4： 连接/断开连接 描述 连接设备或断开与设备的连接（ideahub或Board） 业务流程-连接 调用connect接口 处理连接回调结果 业务流程-断开连接 判断是否投屏中，如果投屏中需要先执行【场景6停止投屏】的流程。 调用disconnect接口 处理断开连接回调结果

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API调用是否支持长连接 支持。 注意适当使用长连接，避免占用太多资源。 父主题： API调用

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场景5： 连接/断开连接 描述 连接设备（Ideahub/Ideaboard或Board） 业务流程 连接接口调用 调用connect接口 2. 通过Block回调的方式获取回调内容，然后处理连接回调结果。 步骤2 断开调用 调用Disconnect接口 2. 通过Block回调

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Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？ 操作场景 本节操作介绍如何设置Windows服务器长时间保持远程桌面不被自动断开。 操作步骤 以下操作以Windows 2008操作系统为例。 打开“开始 > 运行”，输入“gpedit.msc”，打开“本地组策略编辑器”。 图1

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Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，双击右侧的“使用指定的远程桌面许可证服务器”。 隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知 打开“隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知”对话框，选择“己启用”，单击“下一个设置”。 设置远程桌面授权模式

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分辨率，中间用星号（*）连接，可省略，省略后默认为全屏显示。例如：1024*720 弹性公网IP地址 需要远程连接的服务器IP地址。需要替换为您的Windows实例的弹性公网IP地址或 EIP 地址。 开启远程桌面协议RDP 首次登录云服务器时，请先使用VNC方式登录云服务器，打开RDP（Remote

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使用Mac远程连接Windows云服务器出现报错0x207 问题描述 使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接Windows操作系统云服务器时出现报错0x207。 可能原因 该问题为勾选了仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接导致。

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场景3： 连接/断开连接 描述 连接设备（IdeaHub） 业务流程 连接接口调用： 调用Connect接口； 处理连接回调结果。 断开接口调用： 调用Disconnect接口； 处理断开连接回调结果。 注意事项 必须在调用初始化和查询投屏码后才能调用此接口。 示例代码 //连接

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头显一直显示“等待连接中” 排查思路 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。

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打开本地计算机。 不是登录Windows云服务器。 通过快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 图1 远程桌面连接 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 图2 远程桌面连接-本地资源 在“远程音频”栏，单击“设置”，配置远程音频设置。

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打开本地计算机。 不是登录Windows弹性云服务器。 通过快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 图1 远程桌面连接 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 图2 远程桌面连接-本地资源 在“远程音频”栏，单击“设置”，配置远程音频设置。

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连接方式应该选择API连接还是代理连接？ API连接仅支持在数据开发组件使用。 因此如无特殊需求，为保证数据架构、数据质量、数据目录、数据服务等组件能够使用连接，推荐配置为“通过代理连接”。 父主题： 管理中心

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请联系管理员授予从账户访问权限，或检查您的系统设置 检查主机资源是否开启目标账户远程登录权限。 ERROR_CLIENT_776 Code：C_776 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试。 由于浏览器长时间无响应，连接已断开，请检查应用发布服务器安全组的出方向访问策略，需要放通访问 堡垒机 IP

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Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。

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