拷贝此文件夹到任意目录，目录名不要有空格、中文、圆角字符等。 双击运行脚本install.bat，自动进行安装。 插件由Windows系统的远程桌面客户端mstsc加载并运行，其可以与远程桌面被控端上的会议app进行通信，以实现会议的音频分离功能。 父主题： 插件安装说明

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远程连接类 无法登录到Windows云 服务器 怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录与连接

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远程认证管理 配置AD域远程认证 配置LDAP远程认证 配置RADIUS远程认证 配置Azure AD远程认证 配置SAML远程认证 父主题： 系统用户

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远程终端 远程终端（web-terminal）提供连接容器功能，帮助您快速调试容器。 约束与限制 web-terminal 默认是以sh shell登录容器，要求容器支持sh shell。 只有状态为“运行中”的容器可终端登录。 退出时，请在web-terminal中输入“exit”，否则会导致sh进程残留。

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，仅透传给设备。 图2 远程登录-选择设备 单击确定后，您将看到如下远程控制台页面，界面提示等待设备开启SSH功能。 图3 远程登录-等待设备开启SSH功能 登录成功后，您将看到如下远程控制台页面，您可根据设备本身功能对设备进行管理。 图4 远程登录-远程登录成功 父主题： 监控运维

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该解决方案使用22端口用来远程登录弹性云服务器，默认对该方案创建的VPC子网网段放开，请参考修改安全组规则，配置IP地址白名单，以便能正常访问服务。 安全组实际是网络流量访问策略，包括网络流量入方向规则和出方向规则，通过这些规则为安全组内具有相同保护需求并且相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供安全保护。

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络连通场景。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。

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强制签入 前置条件 无 场景描述 座席签入后调用强制签入可以重新签入。 单个座席： 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:

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macOS系统登录Linux云服务器 操作场景 本节为您介绍如何在macOS系统主机上登录Linux云耀云服务器的操作。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取Linux云服务器用户名和密码。忘记密码请参考在控制台重置云耀云服务器密码重置密码。 所在安全组入方向已开放22端口，否则

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使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的弹性云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 弹性云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote

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字节=32 时间=28ms TTL=245 来自 xx.xx.xx.xx 的回复: 字节=32 时间=27ms TTL=245 父主题： 通过站点入云VPN企业版实现数据中心和VPC互通

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前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取Windows云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 已安装Microsoft Remote

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“包年/包月”方式购买的弹性云服务器，除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统之外，仅支持由免费的操作系统切换至免费的操作系统。 使用源镜像为市场镜像（除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统）的私有镜像创建，且购买方式为“包年/包月”的云服务器不支持切换操作系统 。 仅

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进入实例的“基本信息”页面。 设置安全组规则。 在“网络信息”模块的“内网安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 图1 设置安全组 在“入方向规则”子页签下单击“添加规则”，在“添加入方向规则”弹出框中填选安全组信息，单击“确定”。 单击可以依次增加多条入方向规则。 图2 添加入方向规则

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设置安全组规则。 在“网络信息”模块的“内网安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 图1 设置安全组规则 在“入方向规则”子页签下单击“添加规则”，在“添加入方向规则”弹出框中填选安全组信息，单击“确定”。 单击可以依次增加多条入方向规则。 图2 添加入方向规则 表1 入方向参数说明 参数

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远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 图1 Permission denied 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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将对话框中的“基数”栏选择为“十进制”。 修改数值数据为新的端口，本例为2020。 图2 修改为2020端口 修改防火墙入站规则（如果防火墙关闭可略过此步骤）。 依次打开“控制面板 > Windows防火墙 > 高级设置 > 入站规则 > 新建入站规则”。 规则类型选择：端口。 协议选择：TCP。 端口选择：特定

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、MailM。只有签入CTIServer成功，才能进行音视频呼叫业务处理；只有签入WebM成功，才能进行文字交谈业务处理；当前不支持签入MailM。 如果座席签入失败，并且retcode返回为“100-002”，表示座席已经签入，可以调用强制签入进行强制签入操作。 父主题： 基本功能与设置

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和远程桌面授权，即可实现多用户远程登录。 视频帮助 Windows 2012操作系统云服务器配置多用户登录操作指导 操作须知 请确保云服务器带宽资源充足，避免由于多用户同时操作负载过高导致云服务器卡顿或登录异常。 所在安全组入方向已开放云服务器登录使用的端口，默认使用3389端口。

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用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误 处理方法 检查弹性云服务器的网络配置，确认是否因弹性云服务器Cloud-init功能失效，而导致提示登录密码错误，检查步骤如下： 弹性云服务器所在安全组80端口“出方向”和“入方向”是否放通。 图1 80端口 弹性云服务器所在子网DHCP是否放通。

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和远程桌面授权，即可实现多用户远程登录。 操作须知 请确保云服务器带宽资源充足，避免由于多用户同时操作负载过高导致云服务器卡顿或登录异常。 所在安全组入方向已开放云服务器登录使用的端口，默认使用3389端口。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 配置多用户登录后，不同的用户登录云服务器操作互相之间无影响。

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