远程连接 云服务器 出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云 服务器 ，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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。 AD域认证 管理员配置AD系统认证方式，创建AD域认证用户或同步AD域服务器用户。使用“密码登录”方式验证AD域用户账户和密码时，通过Windows AD域服务器对系统用户进行身份认证。 基本原理：通过AD域系统终端代理使用第三方库执行认证业务。 IP：AD域服务器的IP地址。

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设置请求消息头-添加后端云服务器组 在Body标签中填写请求消息体。 图2 填写请求消息体-添加后端云服务器组 查询虚拟机的subnet_id和主网卡IP。 填写URL。 GET https://{VPCEndpoint}/v2.0/ports?device_id={ecs_id} 在

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已启用：多个用户同时登录的多用户登录，不能单个用户多登录。 例如：配置为已启用，用户A、用户B、用户C可以分别使用帐号A、帐号B、帐号C同时登录云服务器，但是不支持用户A、用户B、用户C使用同一个帐号同时登录云服务器。 已禁用：单个用户同时多个登录的多用户登录。 例如：配置为已禁用，用户A、用户B、用户C可以使用同一个帐号同时登录云服务器。

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未设置“应用账户”时，自动创建一个“[Empty]”资源账户。 应用账户 访问应用使用的账户名。 密码 应用账户对应的密码。 AD域 针对Radmin类型应用，可填入AD域地址。 账户描述 对资源账户的简要描述。 登录“[Empty]”账户时，需在运维会话窗口手动输入应用账户名和密码。 单击

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添加后端云服务器 功能介绍 为某个后端云服务器组添加后端云服务器。当后端云服务器组被监听器使用后，访问负载均衡器的流量可以通过负载均衡算法分发到不同的后端云服务器上，分担流量。 接口约束 属于一个后端云服务器组的两个后端云服务器不能有相同的address和protocol_port。

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头域说明 表1 头域说明 协议头字段名 说明 Accept 能够接受的回应内容类型（Content-Types）。 Accept-Charset 能够接受的字符集。 Accept-Datetime 能够接受的按照时间来表示的版本。 Accept-Encoding 能够接受的编码方式列表。

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ense并激活云服务器。 远程桌面授权仅支持120天，过期后远程连接服务器时会提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”，请参考远程连接Windows云服务器云主机报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，删除远程桌面服务。 配置多用户登录后，可能会出现多用户登录Window

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远程通知 远程通知使用流程 调测远程通知功能 设置通知参数 发送通知 查看和导出远程通知日志 远程通知参考 三方APP通知设置 父主题： 系统设置

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远程配置 远程配置功能介绍 远程配置支持的功能 告警配置 智能配置 视音频 图像显示 系统配置 企业统一配置

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远程配置 平台下发配置通知 设备上报配置响应 父主题： 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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能单个用户多登录。 例如：配置为已启用，用户A、用户B、用户C可以分别使用账号A、账号B、账号C同时登录云服务器，但是不支持用户A、用户B、用户C使用同一个账号同时登录云服务器。 已禁用：单个用户同时多个登录的多用户登录。 例如：配置为已禁用，用户A、用户B、用户C可以使用同一个账号同时登录云服务器。

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日志备份”，进入系统日志备份配置管理页面。 图1 日志备份 在“远程备份至FTP/SFTP服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至FTP/SFTP服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置FTP或SFTP服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至FTP或SFTP服务器，默认。 ，表示开启备份日志至

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msc，打开组策略编辑器 打开"本地策略 > 用户权限分配 > 允许通过远程桌面服务登录"。 图2 本地策略 包含已经被赋予远程登录服务器权限的用户组或单独的用户名。 如果缺少上述配置，请单击“添加用户或组”进行添加。 图3 允许通过远程桌面服务登录 检查用户的用户组属性。 在运行窗口输入lusrmgr

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msc，打开组策略编辑器 打开"本地策略 > 用户权限分配 > 允许通过远程桌面服务登录"。 图2 本地策略 包含已经被赋予远程登录服务器权限的用户组或单独的用户名。 如果缺少上述配置，请单击“添加用户或组”进行添加。 图3 允许通过远程桌面服务登录 检查用户的用户组属性。 在运行窗口输入lusrmgr

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Administrator权限后重试。 图2 无权限 授权方式为： 创建用户组，并给用户组授权添加Security Administrator权限，详细操作请参考创建用户组并授权。 将用户添加到用户组中，详细操作请参考用户组添加用户。 使用CloudShell通过公网远程连接云服务器时，无需进行服务授权。 如果通过上

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管理员创建用户组并授权后，将用户加入用户组中，使用户具备用户组的权限，实现用户的授权。给已授权的用户组中添加或者移除用户，快速实现用户的权限变更，详见用户组添加/移除用户。 检测逻辑 IAM用户组未添加IAM用户，视为“不合规”。 IAM用户组添加任意IAM用户，视为“合规”。 父主题： 统一身份认证服务 IAM

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用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误 处理方法 检查弹性云服务器的网络配置，确认是否因弹性云服务器Cloud-init功能失效，而导致提示登录密码错误，检查步骤如下： 弹性云服务器所在安全组80端口“出方向”和“入方向”是否放通。 图1 80端口 弹性云服务器所在子网DHCP是否放通。

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认证配置”，进入远程认证配置管理页面。 图1 配置远程认证 在“Azure AD认证配置”区域，单击“编辑”，弹出Azure AD认证配置窗口。 图2 配置Azure AD认证 表1 Azure AD域认证参数说明 参数 说明 状态 选择开启或关闭Azure AD远程认证，默认。 ，表示开启Azure

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添加用户时下拉选不到邮箱？ 管理员登录管理后台添加邮箱，单击“设置 > 邮箱设置 > 配置邮箱”。 父主题： 通讯录

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，安装AD域和DNS服务器，不能使用添加角色向导的方式将AD域和DNS服务器安装在一起。 AD域服务安装向导 安装AD域，单击“下一步”。 单击“下一步”。 选择“在新林中新建域”，单击“下一步”。 单击“下一步”。 设置林功能级别，在下拉菜单中选择“Windows Server 2008

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