运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 问题现象 在Web运维会话界面，登录超时连接断开，提示“由于您长时间未操作，此会话已结束”。 云 堡垒机 系统未退出登录，但运维会话界面主机资源断开连接。 可能原因 原因一：用户使用默认“登录超时”30分钟，在云堡垒机运维会话超过30分钟无

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远程连接Windows 云服务器 报错：没有远程桌面授权 服务器 可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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会话管理 登录数智员工服务平台。 通过左侧的会话列表查看所有的历史会话。 单击会话列表上的“按钮，创建与数智员工的新会话。 在左侧的会话列表中，选择一个要编辑的会话，点击按钮，编辑会话标题。 在左侧的会话列表中，选择一个要删除的会话，点击按钮，删除该会话。 父主题： 实施步骤

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会话管理 操作场景 管理员通过会话管理，可以查看终端用户的会话记录，包括用户名、服务器名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型、会话状态等，并支持注销用户的会话。 操作步骤 查看会话 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“会话管理 > 会话管理”，进入会话管理页面。

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开启会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用开启会话API创建会话。该接口仅支持老用户，新用户请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可

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历史会话 查看历史会话 导出历史会话 管理会话视频 父主题： 运维审计

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会话追踪 APM支持会话追踪功能，此功能根据用户名或者用户ID，实现全链路追踪。复现用户访问时的行为轨迹，以便于定位问题。会话追踪包括：访问追踪、性能追踪、API追踪、JS错误追踪、行为追踪以及自定义追踪。 查看会话追踪 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理

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会话管理 下发查询会话列表任务 获取会话列表 kill指定的会话 下发kill指定节点或实例的全部会话任务 父主题： API V2（推荐）

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镜像会话 创建镜像会话 开启/关闭镜像会话 将镜像源关联至镜像会话 将镜像源和镜像会话解除关联 更换镜像会话的筛选条件 更换镜像会话的镜像目的 修改镜像会话基本信息 查看镜像会话 删除镜像会话 父主题： 流量镜像

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转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后，

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查杀会话 功能介绍 查杀会话。支持按照用户、数据库、会话列表查杀会话，三个条件至少指定一个。 目前仅支持MySQ L实例 。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/process

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话

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用户多个远程登录。但是远程桌面授权仅支持120天，过期后将因缺失远程桌面授权服务器许可证而导致多用户登录无法使用。如需激活远程桌面授权请参考申请多用户会话授权的license并激活云服务器。 远程桌面授权仅支持120天，过期后远程连接服务器时会提示“没有远程桌面授权服务器可以提供

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管理模板 < Windows组件 < 远程桌面服务 < 远程桌面会话主机 < 会话时间限制”。 设置已中断会话的时间限制。 选择“已启用”。 结束已断开连接的会话：从不。 设置活动但空闲的远程桌面服务会话的时间限制。 选择“已启用”。 空闲会话限制：从不。 父主题： 操作系统类（Windows）

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安装远程桌面服务和RD授权 远程桌面服务安装和配置 选择“服务器管理器 > 角色 > 添加角色”。 勾选“远程桌面服务”，单击“下一步”。 单击“下一步”。 单击“下一步”。 选择“始终安装远程桌面会话主机”，单击“下一步”。 选择“角色服务”，勾选“远程桌面会话主机”和“远程桌面授权”，单击“下一步”。

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单击左侧菜单栏的“会话管理”页签，进入“CN会话(逻辑)”页面。 在“CN会话(逻辑)”页面，可以查看到应用与DDM之间的会话信息列表。 图1 CN会话列表 在右上角通过输入关键字查询对应的会话信息。 在会话列表中，勾选一条或多条会话，单击“kill会话”并“确定”，完成结束会话操作。 单

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会话管理 应用记录 会话管理 父主题： 管理员操作指南

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会话管理 基于token信息校验用户会话是否失效 Koodrive获取OrgID授权码的URL 初始化创建会话 更新会话 登录退出 父主题： API

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本条款主要考察：是否有进行安全审计。云堡垒机支持对云服务器运维操作进行监控和审计。 使用有审计模块权限的账号登录云堡垒机，单击“审计 > 历史会话审计”，进入“历史会话”页面。 图1 查看历史会话 在历史会话页面可分别查看资源会话信息、系统会话信息、运维操作记录、文件传输记录、会话协同记录等。具体操作详见云堡垒机历史会话。

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第三方插件未运行 重启云服务器 音频设备未运行 设置音频设备 初始化会话失败 重启云服务器 自动化脚本执行失败 重启云服务器 云服务器异常 联系客服，寻求技术支持 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 初始化会话失败 重启云服务器 附 设置音频设备 远程登录GPU云服务器。 打开本地计

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连接超时异常 如果通过ObsException.getResponseCode获取到的错误码为408，表明连接OBS服务超时，出现这类异常的原因一般是服务地址（Endpoint）错误或网络不通导致无法连接OBS服务，此时请检查服务地址和网络状况。 父主题： 异常处理

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