合作伙伴支持计划响应SLA 华为云技术支持工程师根据客户提交案例的严重性，按优先级排序，给予紧急问题更快的响应。 表1 案例响应时间说明 基础级 标准级 尊享级 一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟

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合作伙伴如何申请代金券？ 伙伴加入华为云合作伙伴计划之后，华为相应代表处的云生态经理会基于伙伴级别提交测试代金券申请，完成审批之后将代金券发放到伙伴账户中。 父主题： 折扣与优惠券

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客户续费，合作伙伴是否还享有激励？ 是，续费可以正常享受基于业绩的激励。如果客户和伙伴A关联并下单，和伙伴A解除关联后，后续和伙伴B关联并续费，则伙伴B仍然享有激励返点。 父主题： 激励

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合作伙伴邀请链接的时效是多久？ 合作伙伴发送的线上邀请邮件，可以在邮件中查看到相应的时效提示；合作伙伴线下发送的邀请链接或二维码，不会失效。 父主题： 经销商子客户

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学习与赋能合作伙伴发展路径 华为云学习与赋能伙伴发展路径关注伙伴的培训与赋能、课程开发等核心能力，并通过激励和权益来支持学习与赋能伙伴的成长，帮助伙伴建立可盈利、可持续发展的业务模式，赋能华为云生态。 角色选择 角色认证 父主题： 合作伙伴发展路径

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容器安全服务 每天凌晨自动进行一次全面的检查。 前提条件 已购买企业版容器安全服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 容器安全服务”。 图1 容器安全服务 进入“镜像安全”页面，选择“基线检查”页签。在列表右上方的下拉框中，您可选择“所有风险等级”或“Hi

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险评分的加权计算。 根据资产是否进行过风险评估以及得分，风险评分分为以下几个等级： 未评估：未使用防护服务，无法评估。 低风险：评分≥70。 中风险：70>评分≥ 30。 高风险：评分<30。 重要性等级 用户在录入资产时根据实际填写。 核心：其安全属性破坏后可能对组织造成非常严重的损失。

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合作伙伴支持计划以自然月为计量周期计取支持服务费用。基础级支持免费提供，其他级别服务费，请参见合作伙伴支持计划。

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客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户单击这里进入“我的合作伙伴”页面，选择”合作伙伴信息“页签，在该页面单击“解除关联”，先申请与原有的合作伙伴解除关联，再参见这里通过伙伴线上邀请的方式关联新的合作伙伴。 如果客户通过线下邀请的方式关联新的合作伙伴时，系统提示无法进行关联，请联系您

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加入华为云合作伙伴网络（HCPN） 华为云客户注册华为云账号并进行企业实名认证成功后，即可入驻成为华为云合作伙伴。 操作步骤 进入华为云官网页面。 在顶部导航栏选择“合作伙伴 > 了解合作伙伴体系”。 在加入华为云合作伙伴网络页面，单击“前往伙伴中心”。 使用合作伙伴账号登录伙伴中心；

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如何查看合作伙伴账户调账记录 代售类客户可查看合作伙伴为其调账的记录。 操作步骤 以代售类客户为例： 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”。 进入费用中心的“总览”页面。 单击“调账记录”。 页面显示如下： “使用场景”可能存在多个，代表该合作伙伴划拨的款项能用于购买多个产品。

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使用邀请链接关联合作伙伴 操作步骤 单击伙伴发送的邀请链接。 阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》，并勾选“我已经阅读并同意”。 《客户关联华为云合作伙伴须知》和客户的关联模式有关。 关联合作伙伴。 注册新的华为云账号并关联。 单击“注册并关联”，进入注册账号页面。 设置密码、手机

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2024年5月8日 摄享加科技（重庆）有限公司处罚公告 商家：摄享加科技（重庆）有限公司 处罚原因： 该伙伴违反了《中国区政企业务部合作伙伴秩序管理制度》《华为云合作伙伴秩序管理制度》等关于利益冲突关系违规场景，属于一级违规。 处罚结果： 云商店取消其商家身份，并将其列入云商店黑名单，限制期

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ALM-303046740 安全等级降低攻击通告 告警解释 WLAN/4/STA_SECURITY_CLASS_LOW_ATTACK: OID [OID] Low safelevel attack notify.(APMAC=[OPAQUE],APMAC=[OPAQUE],RadioID=[INTEGER]

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ALM-3276800067 安全等级降低攻击通告 告警解释 WLAN/4/STA_SECURITY_CLASS_LOW_ATTACK: OID [OID] Low safelevel attack notify.(APMAC=[OPAQUE],APMAC=[OPAQUE],RadioID=[INTEGER]

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API概览 OSM对外开放的API主要是为运营华为公有云服务的合作伙伴开放工单请求管理API，便于合作伙伴系统能够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表

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Web基础防护支持设置哪几种防护等级？ Web基础防护设置了三种防护等级，默认为“中等”。防护等级相关说明如表1所示。 表1 防护等级说明 防护等级 说明 默认规则集【宽松】 防护粒度较粗，只拦截攻击特征比较明显的请求。 当误报情况较多的场景下，建议选择“宽松”模式。 默认规则集【中等】

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如何修改TaurusDB标准版的事务隔离等级 您可以在TaurusDB标准版界面，通过设置参数的值，修改事务隔离等级。 对于TaurusDB标准版5.7版本：设置参数“tx_isolation”的值。 对于TaurusDB标准版8.0版本：设置参数“transaction_isolation”的值。

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使用DDoS高防和WAF提升网站全面防护能力 应用场景 随着数字化应用的逐步深入，很多企业业务都通过Web应用来承载，如企业官网网站、网上商城、远程办公系统等，一般都直接暴露在互联网上，极易成为黑客攻击的目标，根据历史数据分析，约75%的信息安全攻击都是针对Web应用的，同时We

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迁移实施、故障处理等），您同意您关联的合作伙伴在提供服务过程中可能会向第三方披露第9点所述信息。如您对此有疑问，可以与您关联的合作伙伴联系。 11. 以上所述“关联”仅为用户及合作伙伴账号级别的关联，合作伙伴与用户账号关联行为不代表合作伙伴拥有用户账号的归属权，也不代表双方之间具

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合作伙伴创建的组织人员如何修改密码？ 组织人员修改密码有以下两种方式： 进入伙伴中心后，在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 基本信息”页面的“个人资料”页签修改密码。具体操作请参见修改账号密码。 在IAM用户登录页面单击“忘记密码”。操作如下： 单击“忘记密码”。 输入管

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